خلفان علي بن صرم أمين سر لجنة المنازعات ببلدية أم القيوين مكتبه خلية نحل من المراجعين، يقابلهم ببشاشة ويخفف عنهم ويواسيهم محاولاً أولاً علاج المشكلة الإيجارية للمراجع قبل الدخول في القضايا الإيجارية، متمنياً على الملاك أن يراعوا الظروف الاقتصادية والغلاء الفاحش الذي طال كل شيء، كان يعمل في «الضفادع البشرية» بالقوات المسلحة، سئم الأوامر وإن كان فيها انضباط، لذلك انتقل إلى الخدمة المدنية. يهوى الرياضة خاصة الغطس وكذلك صيد السمك.
حدثنا عن طبيعة العمل في لجنة المنازعات الإيجارية؟
طبيعة العمل في لجنة المنازعات شاق ومزعج نوعاً ما، نسبة لازدياد أعداد المراجعين والشكاوى الإيجارية بسبب جشع بعض الملاك ومغالاتهم في الأجور التي أرهقت أصحاب الدخول المحدودة.
ما نوع المشاكل الإيجارية التي تعرض أمامكم؟
القضايا والمشاكل الإيجارية عديدة، منها المستأجر الذي يأتي شاكياً من المالك الذي يرفض له تجديد العقد، وكذلك المالك يأتي شاكياً المؤجر لعدم التزامه بدفع الإيجار بانتظام، علماً بأن المشاكل التي ترد إلى لجنة المنازعات يتم حلها ودياً والمستعصي منها يحوّل إلى المحكمة خاصة القضايا التي يكون طرفها محامون، وكذلك شكاوى العزاب من لافتة «للعائلات فقط» التي أصبحت تؤرق مضاجعهم، .
كنت تعمل في «الضفادع البشرية» بالقوات المسلحة، لماذا انتقلت إلى الخدمة المدنية؟
العمل العسكري بطبيعته عمل متعبٌ، ويعتمد على إصدار الأوامر التي تُقيّد نوعاً ما، وله إيجابيات كثيرة منها تعلّم النظام والانضباط والصبر، أما العمل المدني فيطلق إليك العنان لتبرز مواهبك بعيداً عن الأوامر التي تُكبّل خطواتك.
أطرف موقف إيجاري مرّ عليك؟
عندما أتى مراجع شاكياً من أحد الجيران مبدياً امتعاضه من «أغنام» الجار التي تُسبب له إزعاجاً صباح مساء، وما كان مني إلا أن حوّلته إلى قسم النظافة التابع للبلدية.
بماذا تنصح الموظفين الذين يستقبلون مراجعين كثر؟
الاجتهاد في العمل وأدائه بإخلاص، لأن العمل عبادة، وأن يبتعدوا عن مضايقة المراجعين وقضاء حوائجهم بسرعة تسييراً لهم.
هل تشاهد التلفزيون في شهر رمضان؟
نعم، خاصة المسلسلات المحلية «حائر طائر» و»فريج».
ما رأيك في عزوف الشباب عن الزواج؟
ألتمس العذر للشباب، فبعضهم لا يملك المسكن الذي يؤويه في ظل الغلاء الذي طال كل شيء وخاصة مواد البناء، وإذا ما تزوج الشاب في مثل الظروف ستزداد المشاكل التي تؤدي إلى الطلاق والذي تفشى كثيراً.
هل هناك مؤسسات تعمل على مساعدة الشباب في إيجاد المسكن وتعمل على تخفيف تكاليف المعيشة؟
نعم، هناك مساعدات كبيرة تقدم من مؤسسة محمد بن راشد الخيرية ومنح صندوق الزواج، ولكن يجب مراعاة فئة الشباب التي تتقاضى راتباً أكثر من عشرة آلاف درهم، لأنه لا يحق لهم منحة الزواج، فقط يمنح قرضاً دون فوائد وعلى أقساط ميسرة، ومجرد كلمة قرض تدخل الشاب في دوامة ليس لها نهاية.
عصام عوض