شهد اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي على أن التزام شرطة دبي بتطبيق معايير الجودة العالمية، خصوصاً فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها لأفراد الجمهور الداخلي والخارجي وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة، من أسباب تميزها وحصولها على جوائز عالمية وشهادة الآيزو )ةسد 1009: 0002(.
جاء ذلك خلال احتفال القيادة العامة لشرطة دبي أمس بتكريم فرق العمل المساهمة في حصول إداراتها العامة ومراكز الشرطة على شهادة الآيزو 9001 /2000 بعد إنجاز متطلبات الحصول على هذه الشهادة العالمية، وفي إطار تحقيق الأهداف الإستراتيجية للقيادة العامة لشرطة دبي، المستمدة من الخطة الاستراتيجية لحكومة دبي، وسعيها الدؤوب لتطوير مستوى الأداء وأساليب العمل في إداراتها كافة، واهتمامها بمستوى الخدمات التي تقدمها لجمهورها الداخلي والخارجي، بالإضافة إلى الحاصلين على شهادات الإنجاز ومستحقي الأوسمة والشارات.
حضر الحفل اللواء خلفان خلفان عبدالله، مدير الإدارة العامة للشؤون الإدارية، اللواء عبد الرحمن محمد رفيع، مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع، اللواء راشد علي المزروعي، مدير الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، اللواء محمد عيد المنصوري، مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ، اللواء طارش عيد المنصوري، مدير الإدارة العامة للموارد البشرية، اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، ومديرو الإدارات العامة، ومديرو مراكز شرطة دبي وعدد من الضباط.
ونقل اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي، في كلمة حفل التكريم، تحيات الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، لجميع المكرمين. وأوضح اللواء خميس مطر المزينة أن حصول الإدارات العامة ومراكز شرطة دبي على شهادة (الآيزو) يرجع إلى اعتمادها إجراءات موحدة موثقة وتجنب أي خلل أو اختلاف أو تفاوت في مجال تقديم الخدمات، وتبنيها لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الذي غير المفهوم العام للموظف والعمل بشكل عام، وجعل لكل عمل منهجية وضوابط ومقاييس واضحة، منوهاً إلى أن عملية المزج بين الجانب الخدمي والجانب الأمني نبعت من استراتيجية القيادة العامة لشرطة دبي.
وأضاف نائب القائد العام لشرطة دبي أن شهادة الآيزو كانت مقتصرة في السابق على الشركات التجارية وتعتمد على تطبيق المواصفات والمقاييس التجارية في جودة الإنتاج وقسمت إلى ثلاثة مستويات، منها شهادة (9001) الأقرب لعمل المؤسسات الحكومية وتتناسب مع إجراءات شرطة دبي في تقديم خدمات متميزة للجمهورين الداخلي والخارجي بعد الاستيفاء من تنفيذ إجراءات الحصول على الآيزو، والتي منها توثيق الإجراءات وقياس الأداء والتدقيق الداخلي، وتطوير الموارد البشرية وسياسة التمكين الوظيفي والتدقيق الداخلي للعمليات الإدارية.
بالإضافة إلى شهادتي و9002، و9003 التي تعتمد على جودة الإنتاج. وفي نهاية الحفل قام اللواء خميس مطر المزينة بتكريم فرق العمل التي كانت وراء هذا الإنجاز من الإدارة العامة للموارد البشرية والجودة الشاملة والتحريات والمباحث الجنائية وخدمة المجتمع والمالية والأدلة الجنائية والشؤون الإدارية والخدمات الإلكترونية وأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ والمؤسسات العقابية والإصلاحية وأمن المطارات ورعاية حقوق الإنسان.
بالإضافة إلى مديري مراكز الشرطة ( نايف، المرقبات، بر دبي، الرفاعة، الراشدية، جبل علي، القصيص، حتا، ندالشبا، والموانئ) والحاصلين على شهادات الإنجاز و(59) من ضباط وصف الضباط وأفراد شرطة دبي والشرطة النسائية والمدنيين من مستحقي الأوسمة والأنواط، تقديراً لجهودهم وتفانيهم وإخلاصهم في العمل.