أكد الفريق سيف عبدالله الشعفار وكيل وزارة الداخلية على ضرورة الارتقاء بمستوى الأداء وسرعة انجاز المعاملات لجمهور المراجعين بأسرع وقت، وبأقل جهد وتقديم خدمات متميزة لهم لتخفيف العناء عنهم وتطوير العمل ومواكبة المتغيرات والمستجدات التي طرأت في المجالات التقنية بما يتماشى مع حركة النهضة والتطور التي تشهدها الدولة في كافة المجالات.
جاء ذلك خلال الزيارة التفقدية التي قام بها وكيل وزارة الداخلية لإدارة الجنسية والإقامة بأبوظبي أمس وكان في استقباله لدى وصوله مقر الإدارة العميد ناصر العوضي المنهالي مدير عام الجنسية والإقامة بالإنابة والعميد محمد غرير الرميثي من الإدارة العامة والمقدم راشد سلطان الخضر مدير إدارة الشؤون القانونية بوزارة الداخلية والمقدم بخيت السويدي نائب مدير إدارة الجنسية والإقامة بأبوظبي ورؤساء الأقسام وعدد من الضباط بالإدارة.
وقام الفريق الشعفار بجولة داخل الإدارة شملت المقر الجديد لقسم إذونات الدخول، حيث استمع من العميد ناصر المنهالي إلى شرح موجز عن سير ومواعيد العمل حيث يعمل القسم على فترتين صباحية ومسائية وعدد التأشيرات التي يصدرها القسم يوميا والمراحل التي تمر بها لإصدارها والمدة الزمنية التي تستغرقها لإصدار التأشيرة.
كما زار قسم الإقامة، حيث تفقد الصالة المخصصة لاستقبال المراجعين واطلع على سير العمل ووجه وكيل الوزارة بضرورة تحسين جودة الأداء وتقديم خدمات مميزة للمراجعين والعمل على تخصيص مكاتب لاستقبال المعاملات الخاصة بالعنصر النسائي للحفاظ على خصوصيتهن وعدم مزاحمة الرجال لهم في إنهاء معاملات الإقامة.
وتفقد وكيل الوزارة قسمي الجنسية وجوازات السفر، والجنسية والأحوال الشخصية حيث اطلع على الإجراءات المتبعة في إصدار جوازات السفر والمراحل التي يمر بها والنظام المعمول به لإصدار الجواز والأجهزة والمعدات المستخدمة في ذلك والمعوقات التي قد تعترض سير العمل في إصدار جوازات السفر كما اطلع على بوابة الإمارات الإلكترونية وعملية إصدار بطاقة الإمارات الإلكترونية.
كما زار الفريق الشعفار مكاتب خدمة العملاء ومركز خدمة المراجعين، واستمع إلى شرح واف عن المهام التي تنهض بها والدور الذي تقوم به خاصة فيما يتعلق بتصحيح المعلومات لبعض المعاملات التي تتم طباعتها بواسطة الإنترنت، وآلية طباعة طلبات إذونات الدخول والإقامة. وأشاد وكيل وزارة الداخلية بالتطور الذي حققته إدارة الجنسية والإقامة بأبوظبي وبالجهود الكبيرة التي يبذلها جميع العاملين في الإدارة ودعاهم إلى بذل المزيد من الجهود للارتقاء بمستوى العمل وتبسيط الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات للجمهور.
أبوظبي ـ «البيان»