عقدت مؤسسة الترخيص بهيئة الطرق والمواصلات مؤخراً اجتماعا موسعا مع عدد من المعاهد النموذجية لتعليم السياقة بحضور أحمد هاشم بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص وعلي محمد الجاسم مدير إدارة ترخيص السائقين في المؤسسة.
وأكّد أحمد هاشم بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص بأن هيئة الطرق والمواصلات ممثلةٌ بمؤسسة الترخيص تحرص دائما على تطوير أداء المعاهد النموذجية لتعليم السياقة والارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها إلى المتدربين لديها. فيما أكد كذلك على الدور الحيوي الذي تلعبه المعاهد النموذجية كشركاء استراتيجيين لهيئة الطرق والمواصلات.
وقال بهروزيان إنه يتعين على المعاهد النموذجية أن تعمل على صقل مهارات مدربيها من خلال زجهم في دورات تدريبية مكثّفة وذلك لحثهم على تبني أفضل الممارسات بما يتلاءم والنمو المتسارع والتوسع العمراني غير المسبوق الذي تشهده إمارة دبي على كافة الأصعدة ما يستدعي العمل على مواجهة كافة التحديات وإيجاد الحلول الناجعة لكافة المشاكل والمعوقات التي تعتري سير العمل اليومي لمعاهد تدريب السياقة.
وعن القضايا التي نوقشت في اللقاء، أفاد بأن الاجتماع تناول عددا من القضايا منها نقص عدد الفاحصين، نسب النجاح بين المتقدمين لاختبار السياقة، مؤشرات الأداء، الأنظمة الإلكترونية، خدمة العملاء، لجنة الاختبار، الاجتماعات الدورية، الخطة الاستراتيجية لمؤسسة الترخيص، مواعيد التدريب، أيام التدريب، مواقع التدريب، عملية تأهيل المدربين، الرسوم والإيرادات والربط الإلكتروني.
وخرج الاجتماع بجملة من القرارات والتوصيات منها زيادة عدد مواعيد الاختبار وإضافة هذه المواعيد بعد ساعات الدوام الرسمي والاختبار يوم السبت، التنسيق مع إدارة الموارد البشرية والتطوير في الهيئة لتعيين المزيد من الفاحصين، مراجعة إدارة الموارد البشرية والتطوير لديوان سمو الحاكم لإعادة تقييم وظيفة الفاحص ورفع مستواها.
رفع مستوى التدريب والتأكد من جاهزية المتدرب للاختبار بعد إخضاعه للتقييم المبدئي مع ضرورة توفير الجو المناسب للمتدرب وتهيئته نفسيا، قيام مؤسسة الترخيص بإعداد برنامج تقييمي للمعاهد النموذجية يشمل جميع الجوانب المتعلقة بالمبنى والخدمات المقدمة وجودة التدريب والمركبات المخصصة للتدريب والاختبار ونسب النجاح وغيرها من النقاط التي ستدخل في عملية التقييم وسيتم الاجتماع لاحقا بالمعاهد وطرح هذه المؤشرات لمناقشتها والاتفاق عليها.
ومن القرارات والتوصيات الأخرى التي خرج بها المجتمعون، أضاف علي محمد الجاسم مدير إدارة ترخيص السائقين بمؤسسة الترخيص قائلا: «ستقوم إدارة ترخيص السائقين بدراسة المعايير والأمور الفنية لوضع نظام إلكتروني يستطيع من خلاله المتدرب حجز موعد للاختبار إلكترونيا بحيث لا يتجاوز موعد الفحص أسبوعين من تاريخ إنهاء المتدرب للحصص التدريبية المقررة وتقييمه من قبل المشرف.
وسيراعي هذا النظام حجم المعاهد المختلفة والطاقة الاستيعابية وعدد الحصص التدريبية وتاريخ البدء بالتدريب وجدول التدريب وغيرها من الأمور الفنية التي يتم من خلالها ضمان إعطاء مواعيد مناسبة وتحقيق أعلى قدر من الشفافية بين المعاهد وطلبتها».
وتابع الجاسم بأن الاجتماع ركّز كذلك على عدد من القرارات والتوصيات منها خدمة العملاء من خلال تقديم أفضل الخدمات إلى المتعاملين، عرض المتدرب الذي وصل عدد مرات اختباره (5) مرات على لجنة فاحصين تقوم بإجراء اختبار تقييمي له وبشكل آلي ودون أن يتقدم المتدرب بتظلم أو شكوى حول عملية الاختبار.
دبي ـ «البيان»