أعلنت هيئة الطرق والمواصلات بدبي عن استحداث مكتب شؤون الأفراد والتدريب بإدارة المواقف بمؤسسة المرور والطرق وذلك في إطار حرصها على توفير عوامل الارتقاء إلى أفضل مستوى بما يتلاءم واستراتيجيتها في السعي لتحقيق الجودة والتميز وتطوير مستوى الخدمات التي تقدمها لعملائها.
وأكد المهندس نجيب الزرعوني مدير إدارة المواقف بمؤسسة المرور والطرق بالهيئة أن استحداث المكتب الجديد يهدف إلى تطوير الكوادر البشرية بالمؤسسة عموما ومن يتعاملون مباشرة مع الجمهور على وجه الخصوص ورفع الكفاءة وتطوير مستوى الأداء لتحقيق رضا المتعاملين وفقا لاستراتيجية الهيئة.
وأضاف أن المكتب المستحدث سيتولى عدة مسؤوليات بينها إعداد خطط العمل السنوية للمكتب ومتابعة تنفيذها وتنفيذ الخطط الاستراتيجية. وقال إن العمل على تحديد احتياجات الإدارة من خلال الدورات التدريبية بشقيها الداخلي والخارجي يعتبر من أهم الأولويات المناطة بالمكتب الجديد.
كما سيتولى التنسيق مع إدارة الموارد البشرية بخصوص الدورات التدريبية واعتماد الترشيحات لموظفي الإدارة. وسيتولى المكتب أيضا التأكد من توفير خدمة فعالة للتعامل مع الموظفين وطلباتهم واستفساراتهم والتأكد من تحقيق معايير الجودة كما هو مقرر من قبل الهيئة.