كرم سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية رئيس هيئة الصحة بدبي صباح أمس مستشفيات هيئة الصحة بدبي إضافة لمركز الثلاسيميا بمناسبة حصولها على الاعتماد الدولي من الهيئة الدولية المشتركة لاعتماد المؤسسات الصحية.
كما كرم سموه عددا من موظفي الدائرة المتقاعدين ممن امضوا سنوات طويلة في خدمة الدائرة حيث وزع سموه الشهادات التقديرية تقديرا لعطائهم المميز خلال فترة عملهم. وقد شهد حفل التكريم الذي جرى في مكتبة راشد الطبية في مستشفى راشد عدد من مديري الدوائر المحلية والفعاليات الطبية والاجتماعية في دبي.
وأكد قاضي سعيد المروشد مدير عام هيئة الصحة بدبي في كلمة له بهذه المناسبة العزم على مواصلة عملية التطوير والبناء وتحقيق الانجازات المتتالية للارتقاء بمستوى ونوعية الخدمات الطبية في الإمارة. وقال «انه لشرف عظيم أن يكون بيننا هذا اليوم سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية رئيس هيئة الصحة بدبي ليشاركنا احتفالنا بانجازات.
تحققت وفق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن راشد والذي أثمر عن حصول مستشفيات الهيئة ومركز الثلاسيميا على الاعتراف الدولي من الهيئة الدولية المشتركة JCIz.
الجودة
وأكد المروشد حرص هيئة الصحة في دبي على تحقيق أعلى المعدلات في جودة الخدمات الطبية وعلى مواكبة النهضة الشاملة والتطوير المتكامل مع المؤسسات الحكومية والخاصة على مستوى إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة وعلى المستوى الإقليمي والعالمي، حيث سعت الهيئة وبناء على التوجيهات السامية لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي .
وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي وسمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية رئيس هيئة الصحة بدبي إلى اعتماد نظام متكامل يضمن الحصول على أعلى معدلات الرضا من قبل متلقي الخدمات الصحية في إمارة دبي.
مثل وقدوة
وأكد مدير عام هيئة الصحة أن حصول مستشفيات الهيئة على الاعتماد الدولي قد أعطي المثل والقدوة لباقي مقدمي الخدمات الطبية في إمارة دبي للاستجابة السريعة لأوامر صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي خلال إعلانه عن إستراتيجية دبي للأعوام المقبلة بضرورة الاعتماد الدولي للخدمات الطبية وتقديم خدمات طبية متميزة تتماشى مع السمعة والمكانة المرموقة التي وصلت إليها الإمارة.
وثمن المروشد الدعم اللامحدود لسمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم للقطاع الطبي في الإمارة ممثلة بهيئة الصحة التي حققت مستويات متطورة في مختلف المجالات توجت بهذه الاعترافات الدولية مؤكدا على مواصلة الهيئة لعملية التطوير والتميز في الخدمات الصحية على كافة مستوياتها لتصبح الإمارة مركز جذب للسياحة العلاجية في المنطقة.
مشيرا بهذا الصدد إلى إن حصول مستشفيات الهيئة على هذا الاعتراف سيعزز النقلة النوعية التي حققتها الخدمات الطبية بدبي وسيعمل على تشجيع السياحة العلاجية واستقطاب الكوادر الطبية والفنية المتميزة للعمل والاستثمار في دبي.
الالتزام
وأكد المروشد أن التزام مستشفيات الهيئة بمعايير الهيئة الدولية المشتركة ليس هدفا بحد ذاته وإنما وسيلة من وسائل النهوض والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وأحد وسائل المقارنات المعيارية مع معايير دولية يمكن أن تخدم الهيئة وتساعدها في تحقيق تطلعاتها بتقديم خدمة طبية متكاملة وعالية الجودة تحقق أقصى درجات الرضا للعملاء.
لافتا إلى أن الحصول على الاعتراف الدولي جاء تتويجا لجهود العاملين في مستشفيات الهيئة والتزامهم بالمعايير المطلوبة على الوجه الذي أدى إلى تحقيق الرضا الكامل للمقيمين العالميين الذين اثنوا على تلك الجهود. وأوضح المروشد أن الهيئة عازمة على المضي قدما في الاستمرار بتقديم خدمات متميزة بمختلف مرافقها الصحية والارتقاء بنوع ومستوى وآلية تقديم الخدمة إضافة إلى كفاءة مقدمي هذه الخدمة والمكان الذي تقدم فيه وذلك بهدف مسايرة ومواكبة النهضة الشاملة التي تشهدها الإمارة في كافة الميادين.
الخدمات
وأكد المروشد أن الحصول على هذا الاعتماد لابد وان ينعكس إيجابا على مستوى الخدمات المقدمة، كما انه سيساعد الهيئة على توفير نظام صحي فعال ومتكامل يحقق رؤية الإمارة ويخدم أهدافها الحيوية حسب تطلعات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي وإستراتيجية حكومة دبي التي تنسجم وتتوافق مع إستراتيجية دولة الإمارات.
مشيرا إلى الانعكاسات الايجابية لهذا الاعتراف والمتمثلة بتحسين جودة الخدمات الطبية وتحسين أنظمة وإجراءات العمل وتعزيز القدرة التنافسية للمستشفيات والتقليل من المخاطر وضمان السلامة العامة ورفع وزيادة رضا العاملين والمستفيدين من الخدمات المقدمة.
المعايير العالمية
وأشار مدير عام هيئة الصحة بدبي إلى المعايير التي وضعتها الهيئة الدولية المشتركة لاعتماد المستشفيات والتي تجاوزت 1038 معيارا رئيسيا وفرعيا ضمن احد عشر مجالا من مجالات تقديم الخدمة من أهمها التأكد من أن المريض أو طالب الخدمة لديه الإمكانية للوصول إلى الخدمة بأسهل طريقة.
وتوفر الخدمة على مدار الساعة، إضافة إلى الأسس التي تضمن سلامة المريض أثناء تواجده داخل أقسام المستشفى، والتأكد من ضمان حقوق المريض وأهله، وتقييم المريض والتشخيص الدقيق لحالته من لحظة دخوله المستشفى لأول علاج إضافة لمعرفة حالته المرضية والاجتماعية وليس فقط حالته السريرية.
إجراءات الاعتماد
وأوضح أن إجراءات الاعتماد شملت تقييم مقدم الخدمة من ناحية الكفاءة والمؤهلات والخبرة وكيفية تعامل فريق العمل الصحي مع بعضه البعض ومع المرضى وذويهم للحصول على نتائج تحقق رضا المرضى من مختلف النواحي الإدارية والصحية والاجتماعية، وبعد ذلك يأتي نظام قياس الأداء المؤسسي حيث تم تحديد 118 مؤشرا للقياس يتم متابعتها بشكل دوري واتخاذ الإجراءات اللازمة حسب نتائج الخدمات التثقيفية للمريض وأهله.
واعتماد برنامج التميز المؤسسي بما يتعلق بالجودة بشكل عام والذي يشمل جودة الخدمات والتطوير المستمر للكفاءات وتقديم خدمات تغطي احتياجات المرضى، كما شملت المعايير وضع برنامج عام للسلامة والأمن وبرنامج لتطوير الأداء القيادي وبرنامج مكافحة العدوى داخل المستشفى وبرنامج تثقيف المريض وذويه عن حالته الصحية وحقوقه وإشراكهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعلاج .
وبعد الاطلاع على كل هذه الأمور يتم الانتقال إلى الهيكل التنظيمي (الإدارة والتوجهات الإدارية والقيادة) وبعدها يتم الانتقال إلى ثقافة وخبرات الكادر الوظيفي ومن ثم الجودة والسلامة والأمن المعدات والأجهزة ونظم إدارة المعلومات المستخدمة وبعدها يتم النظر إلى وضع المؤسسة الصحية بشكل عام.
تكريم
بعد ذلك كرم سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية رئيس هيئة الصحة بدبي الدكتور شوقي خوري مدير مستشفى راشد وفريق العمل والدكتور عبدالله الخياط مدير مستشفى الوصل وفريق العمل والدكتور عبد الرزاق المدني مدير مستشفى دبي وفريق العمل والدكتورة خولة بالهول مديرة مركز الثلاسيميا وفريق العمل.
كما اشتمل الحفل على تكريم خاص لكل من قاسم سلطان البنا رئيس مجلس إدارة دائرة الصحة والخدمات الطبية سابقا والمرحوم عبدالله سعيد الكندي رئيس مجلس إدارة دائرة الصحة والخدمات الطبية سابقا واحمد عتيق الجميري مدير عام دائرة الصحة والخدمات الطبية سابقا تقديرا لجهودهم وإسهاماتهم وبصماتهم الملموسة في تطوير الخدمات التي تقدمها دائرة الصحة والخدمات الطبية بدبي. كما شمل التكريم الدكتور عبد الغني حبيب.
والدكتور علي النميري والدكتور نجيب الخاجة والدكتور أنور حمدان سجواني والدكتور احمد عبد الله كاظم، والدكتور محمد احمد محمد، والدكتور طارق رسلان، والدكتور محمد علي والدكتور أمين بدري، والدكتور فيصل إبراهيم والدكتور ابراهيم ميرزا.
أسماء البلوشي،وغلام حسن عبدالله، وعبد الرحمن علي أهلي، وثريا سيف ناصر، فاطمة علي باشا، ورضية علي رضا، وفاطمة محمد العلوي، وعباس احمد عباس، وحسن مطر الخياط، والدكتور محمد جمعة بوهناد، المرحوم الدكتور عباس النميري وتسلمها عنه احمد علي النميري والدكتور سيد جعفر سيد.
لقطات من حفل التكريم
* سمو الشيخ حمدان بن راشد حرص على مداعبة مقدمة الحفل الزميلة ديالا من سما دبي طالبا منها التريث قليلا في قراءة أسماء المكرمين لكي يعطي المجال لالتقاط الصور التذكارية مع المكرمين.
* قوبل احمد عتيق الجميري مدير عام دائرة الصحة والخدمات الطبية السابق بتصفيق حار أثناء صعوده منصة التكريم واستمر التصفيق لغاية نزوله من على المنصة الأمر الذي يؤكد الاحترام والتقدير الكبير الذي يحظى به الجميري.
* ضجت القاعة بالضحك عندما صعد الدكتور عبدالله الخياط بدلا من ابن الدكتور سيد حعفر سيد الموجود خارج الدولة لاستلام شهادة التقدير، فتدارك الدكتور عبدالله الموقف قائلا الدكتور سيد جعفر أب للجميع.
دبي ـ عماد عبد الحميد