أكد الدكتور هاشم الرفاعي مستشار حكومة رأس الخيمة للتقنية والمعلومات مدير عام هيئة الحكومة الإلكترونية برأس الخيمة أن الهيئة ستدشن خدماتها الإلكترونية الجديدة والبالغة 155 خدمة رئيسية نيابةً عن الدوائر الحكومية توفرها للناس من خلال الهاتف المحمول.
وعن الخدمات الإلكترونية المتوفرة حاليا عبر بوابة الحكومة الإلكترونية أشار الرفاعي إلى أنها قليلة في هذه المرحلة مع انها بدأت بحزمة من ثلاثين خدمة، واقتصرت على هذا العدد للإيمان بالأولويات وبالتدرج الأكيد، موضحاً أهمية مواكبة مجتمع رأس الخيمة ومسايرة أفراده مع الخدمات.
وستزيد تلك الخدمات في المراحل المقبلة، لأنها ستكون مرحلة ما بعد مرحلة التجريب والنجاح المبدئي المتحقق واهم هذه الخدمات هي تجديد الرخص التجارية، دفع فواتير الصرف الصحي، دفع فواتير اتصالات، دفع المخالفات المرورية، دفع مخالفات الرخص التجارية، الشهادة الصحية، تصاريح البناء، حجز اسم تجاري، الشكاوى، بدل فاقد، متابعة المعاملات.
وحول تأخر البنوك في عملية مواكبة التقدم الإلكتروني بالإمارة أكد أن هذه البنوك خاصة التي تمارس نشاطها من وعبر إمارة رأس الخيمة، إذا أرادت أن تواكب التقدم الإلكتروني مع الحكومة، فعليها التواصل مع الحكومة الإلكترونية لتقف على البنى التحتية والفوقية المتحقق منها والقادم ليسهل أمر مواكبتها والبنوك في حاضرها بعيدة عن المواكبة الملحة.
أما عملية تعاملهم مع زبائنهم آلياً، فهذا وضع غير كاف، لأن هذه البنوك تقدم خدماتها لعملائها بهذه الطريقة منذ زمن وقبل إنشاء الحكومة الإلكترونية. وقال إن دعوة سمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة لإنشاء بوابة الكترونية موحدة للدولة تعمل تحت ظلها كافة البوابات الإلكترونية الأخرى ترجع إلى المكانة الكبيرة التي بلغتها الدولة على المستوى العالمي.
والمنطق هنا نكون كالدول الصناعية والمتقدمة، وأن تكون لنا بوابة إلكترونية كبرى واحدة يدخل العالم إلكترونياً منها إلى الدولة ويتواصل مع من يريد، بغض النظر عن البوابات الفرعية لكل إمارة.
رأس الخيمة ـ محمد صلاح