القبض على «فينو» موظف المصبغة متلبساً بحالة غضب يعني أن هناك أمراً جللاً قد حصل معه، إذ عودنا على ابتسامته الودودة واندفاعه السريع لتقديم المساعدة المجانية لجميع سكان البناية بحمل جزء من الأغراض التي يعمد الشخص لإنزالها من سيارته في الموقف المقابل للمصبغة، مساعدته التي تشمل أياً كان رجلاً أم سيدة وبغض النظر عن الجنسية أيضاً..
ما الأمر يا فينو، ولماذا أنت غاضب على غير عادتك؟
عندما تلتقي بشخص عنيد فإنه بالتأكيد سيخرجك عن طورك.
اهدأ وقل لي ماذا حصل معك بالضبط؟
لقد حضرت إلى المحل قبل قليل سيدة لاستلام غطاء للسرير كانت قد جاءت به قبل أيام لغسيله وهي المرة الأولى لتعاملها معنا، ورفضت استلامه بدعوى أنه غير نظيف.
لا أظن بأن هناك ما يغضب في موقفها، فاستلامه نظيفاً أبسط حقوقها.
لا أختلف معك في ذلك، ولكن ينبغي أن تفهم تفاصيل الموضوع كاملة قبل أن تحكم على الموقف.
وهل هناك تفاصيل في مثل هذا الموقف؟
بالتأكيد، فلم تمض دقائق على دخولها حتى بدأت بإطلاق الاتهامات بأن عملنا غير جيد، وبأننا يجب أن نغلق المحل.
هكذا ودون سبب؟
لا، فقد كانت تمسك بيدها غطاءاً للسرير لزبون آخر لم نقم بغسيله بعد وهي تكيل الاتهامات والشتائم لنا، رافضة الاستماع لأحد بأن هذا الغطاء ليس لها بل لزبون آخر.
ولماذا لم تحضروا لها غطاءها؟
كان هذا هو الحل الوحيد أمامنا.
وهل انتهت المشكلة وقدمت اعتذارها لكم؟
بالعكس فقد قالت لنا وهي تغادر لن أعود لكم مجدداً لأن شغلنا ليس نظيفاً.
ألا تواجهون مشاكل مطلقاً خلال عملكم؟
لا يخلو الأمر، ولكن لا تصل إلى حد اتهامنا بالعمل السيئ، لأن الجميع يعرف بأن أداءنا غاية في التميز.
ألا تعرف بأن شعبيتك كبيرة لدى سكان البناية؟
لا تبالغ بالأمر كثيراً.
هل لك أن تشرح لي سر ذلك؟
في الواقع سلوكي الشخصي هو نتاج لتربيتي في المنزل.
ولكن السلوك الجيد لا يجعل الناس يحبون شخصاً معيناً.
هذا صحيح، فالمحبة تأتي بسبب دعاء الوالدين.
ولكن هناك أشخاص كثر وراءهم أمهات وآباء يواصلون الدعاء لهم ليل نهار؟
أكيد، ولكن أن تدعو لك أمك وهي راضية عنك تماماً يختلف عن الدعوة من باب الواجب.
أتدري يا «فينو» بأنه ورغم العلاقة بيننا إلا أنني لم أتعامل مع مصبغتكم مطلقاً، لذلك سأبدأ بذلك وللمرة الأولى منذ الغد؟
صدقني يا أستاذ بسبب ما حصل مع تلك السيدة بت أخشى من المرة الأولى.
خالد اللوباني