أكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بأن خدمة الجمهور إحدى أهم أولويات حكومة دبي المتمثلة في مؤسساتها، وبأن جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز هي باعث على التحفيز المتواصل.
وأوضح سموه خلال الكلمة التي ألقها في ختام حفل توزيع جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بأن دبي لا تقدم المشاريع العالمية العملاقة والضخمة فقط بل تسعى كذلك لإنشاء المدارس والمستشفيات والمؤسسات الخدمية التي تسهل لهم حياتهم وتمنحهم العيش الكريم، ولذلك كانت الجائزة تعبيرا عن نجاح تلك المؤسسات بالاهتمام بشؤون الناس وسعيا منها بكل ما تملك لتقديم الخدمات لهم بيسر وسهولة. وختم سموه «الحياة قصيرة والوقت ضيق والمهام جسيمة ولن يسعنا سوى العمل بجد واجتهاد».
من جانبه أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في كلمة الافتتاح بأن الحكومة ليست سلطة على الناس، ولكنها سلطة لخدمة الناس، والوظيفة الحكومية ليست فقط باباً للرزق، إنما قبل ذلك بابا للإنتاج، ودوائر الحكومة ليست مكاتب للروتين والتواكل والتكاسل، بل ميادين للإبداع.
وأعلن سمو ولي عهد دبي بحضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نتائج البرنامج التي أسفرت عن فوز القيادة العامة لشرطة دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي بالمركز الأول في جائزة أفضل ثلاث دوائر حكومية في فئة الأداء المؤسسي العام فيما احتلت بلدية دبي المركز الثالث. وجاءت مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر والإدارة العامة للدفاع المدني وإدارة الجنسية والإقامة بدبي ضمن الدوائر الثلاث الأقل مستوى في الأداء المؤسسي العام.
وعن فئة خدمة المتعاملين حصدت مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر المركز الأول، تلتها في المركز الثاني دائرة الأراضي والأملاك ثم دائرة السياحة والتسويق التجاري، فيما حصلت هيئة الطرق والمواصلات ومحاكم دبي وهيئة الصحة في دبي على المراكز الثلاثة المتأخرة عن نفس الفئة. وقد احتلت دائرة الأراضي والأملاك المركز الأول عن فئة رضا الموظفين تلتها دائرة الطيران المدني فيما حلت هيئة كهرباء ومياه دبي في المركز الثالث، فيما حصلت مؤسسة دبي للإعلام وبلدية دبي ودائرة السياحة والتسويق التجاري على المراتب الأقل حظاً في هذه الفئة.
وأكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم قبيل اختتام كلمته أن كافة الدوائر والمؤسسات الحكومية تعمل اليوم كفريق واحد من أجل هدف واحد هو النجاح، وان حكومة دبي ستواصل سعيها إلى تعزيز مسيرة التميز الحكومي من خلال التطبيق الفعّال لمتطلبات خطة دبي الإستراتيجية 2015 وذلك من خلال الاستمرار في تحسين الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات بما يحقق رفع الكفاءة وزيادة الإنتاجية لمواكبة التطور الذي نشهده وتحديات الانفتاح الاقتصادي.
والاهتمام بشكل أكبر بتنمية القدرات البشرية الحكومية وترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية والمساءلة مع تعزيز كفاءة الإدارة المالية في الحكومة». وختم سموه قائلا إن صاحب السمو الوالد دائما يردد أمامي وأمام إخوتي «أنتم أولادي وأنا أحبكم ودبي هي ابنتي وأنا أحبها لكن من لا ينجز وينتج ويبدع فلا مكان له في دبي».
جوائز الفئات المتنوعة
فئة الموظفين الجدد فاز بها حمد منصور العور من القيادة العامة لشرطة دبي، وجائزة فئة الموظفة المتميزة فازت بها د. عائشة يوسف البوسميط من هيئة الطرق والمواصلات سابقا، وميثاء جمعة الفلاسي من جمارك دبي. وعن فئة الموظف المتميز في المجال الميداني فاز النقيب يوسف راشد خميس من الإدارة العامة للدفاع المدني. وعن فئة الموظف المتميز في الوظائف المتخصصة فاز د. عبد السميع محمد هيموني من هيئة الطرق والمواصلات بدبي، ود. عبد الحكيم محمد الأنيس من دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري.
عن جائزة فئة الموظف المتميز في المجال التقني أو الهندسي فاز أحمد قائد أحمد غالب من القيادة العامة لشرطة دبي. وعن فئة الموظف المتميز في المجال المالي فقد فاز بالجائزة كل من كمال سعيد البرغوثي من دائرة الأراضي والأملاك، أحمد علي الكعبي من هيئة الطرق والمواصلات. وعن فئة الموظف المتميز في المجال الإداري فاز بالجائزة عبد الرحمن أحمد قاسم من القيادة العامة لشرطة دبي، وأسامة هاشم الصافي من بلدية دبي. وعن جائزة فئة الموظف الحكومي المتميز كل من سالم محمد بن مسمار من بلدية دبي، وهدى أحمد المناعي من مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر.
وعن جائزة فئة أفضل مشروع تقني أو فني فاز فريق العمل بمشروع الجسر العائم لهيئة الطرق والمواصلات، جائزة فئة أفضل تجربة إدارية فازت بها جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال من غرفة دبي. وعن فئة فريق العمل المتميز فاز فريق دراسة التكامل بين المترو ووسائط النقل الأخرى من هيئة الطرق والمواصلات، وفريق رودز دبي 2008 من مؤسسة مطارات دبي، وفريق عملية البحث الجنائي (الأخطبوط) من القيادة العامة لشرطة دبي. عن جائزة فئة الدائرة الحكومية المتميزة إلكترونيا فازت بها دائرة الصحة والخدمات الطبية وبلدية دبي.
وعن جائزة فئة الإدارة الحكومية المتميزة وفازت بها إدارة المباني من بلدية دبي. أما جائزة الدائرة الحكومية المتميزة فذهبت لدائرة الأراضي والأملاك. ونال جائزة الدائرة الحكومية المتميزة من الفئة الذهبية كل من القيادة العامة لشرطة دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي. وعن جائزة أفضل نتيجة لرضا الموظفين فازت دائرة الأراضي والأملاك بتحقيق نتيجة وصلت إلى 77 % من رضا الموظفين. أما جائزة أفضل نتيجة لرضا المتعاملين فتفوز مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر والتي حققت نسبة 85 % من رضا المتعاملين.
محمد بن راشد يتسلم ميثاق التميز
تسلم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي ميثاق التميز من مدراء الدوائر في حكومة دبي وورد فيه: تعلمنا منكم أن الحياة فرص وأن الفرص الكبيرة لا تطرق الأبواب فمن يريدها عليه أن ينتزعها انتزاعاً لنفسه ولدائرته ولوطنه، لقد عرفنا أن النجاح والتميز ليس مجرد أمنية بل جدّ واجتهاد وبذل وعطاء. ويضيف النص (إننا نفتخر بكم وبالعمل تحت أمرتكم معلماً ملهماً وقائداً فذاً وقدوة حسنة بذلاً وعطاءً ومبادرة وإبداعاً وسلوكاً والتزاماً في خدمة الوطن والأمة).
(يا قائد التميز، لقد قدمت للفكر والعالم أول برنامج متكامل للتميز الحكومي في العالم، برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الذي أحدث نقلة نوعية حقيقية وملموسة في أداء القطاع الحكومي وخدماته وأساليب عمله وممارساته الإدارية). وبمناسبة الذكرى السنوية العاشرة لحفل البرنامج، فإننا ننتهزها فرصة طيبة لنؤكد لكم التزامنا الدائم وحرصنا الأكيد في السير على خطاكم في تطبيق مبادئ الجودة والالتزام بمتطلبات التميز قولاً وفعلاً، وهذا عهد منّا بذلك.
دبي ـ محمد زاهر