اعتبر سعيد عبدالله بن تويه من دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري ان برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ساهم في تحسين وتطوير بيئة العمل داخل الدائرة من خلال اتخاذه كأساس لوضع منهجيات عمل تسهل تنفيذ عمليات وأنشطة الدائرة وتلبية احتياجات كافة شرائح المتعاملين من خلال رؤية واستراتيجية واضحة وضعتها قيادة الدائرة تضمن الاستفادة من مواردها البشرية والمادية والتكنولوجية لتطوير عملياتها وتحسين أدائها وتحقيق أهدافها.
وتتضمن الخطة الاستراتيجية للدائرة للأعوام المقبلة 2008-2012 العديد من المشروعات التطويرية في كافة المجالات المتعلقة بالمساجد والخدمات الدينية والتثقيف الديني ودعم وتشجيع العمل الخيري وتحفيظ القرآن الكريم بالإضافة للمشروعات الداعمة المتعلقة بصيانة المساجد وتنمية الموارد البشرية وتطوير الخدمات الالكترونية وتحسين الأداء. وتقوم الدائرة حالياً بتطوير منهجياتها وعملياتها وتطوير نظام مؤشرات الأداء وتطبيق معايير نظام إدارة البيئة العالمية ايزو ومعايير نظام الصحة والسلامة ، ومتطلبات جودة نظام شكاوى المتعاملين بالإضافة لمشروع تطوير جائزة التميز الداخلية كوسيلة لنشر ثقافة التميز بالدائرة.
ويؤكد سعيد بن توية انه انطلاقا من مقولة ان الدائرة التي لا تتقدم، تتأخر، وبالتالي لا مفر من العمل للتميز والتحسين المستمر في الخدمات والعمليات والأداء لتقديم أرقى مستوى من العمل في خدمات الشؤون الإسلامية والعمل الخيري ونشر الثقافة الإسلامية الوسطية في المجتمع. وعن اقتراحاته للتطوير يقول إن الأمر الرئيسي هو الاقتناع والدعم الكامل من المدير العام والذي يجب أن يكون ملماً بماهية التميز والجودة وان يدعم المعنيين على أمور التميز والاستراتيجية. الأمر الثاني هو توظيف الخبراء والاختصاصيين في أمور الجودة والتميز والاستراتيجية بهدف نقل تلك المعارف والخبرات إلى الموظفين المواطنين.
