كشف العقيد الدكتور سعيد العلوي المستشار بمكتب مدير عام العمليات الشرطية في شرطة أبوظبي أن الشرطة استحدثت خدمة الهاتف (أمان) مؤخراً لتشجيع المواطنين والمقيمين على الإبلاغ عن الجرائم. وقال انه يتوفر في خدمة الهاتف (أمان) بثلاث لغات هي العربية والإنجليزية والأردو لمساعدة غير الناطقين بالعربية على التعامل مع الخدمة حيث يقوم نظام الرد الآلي بتسلم المكالمة وتسجيل المعلومة الأمنية ويتوفر فريق عمل متخصص للتعامل مع البلاغات باللغات المذكورة والاهتمام بسرية هوية المتصل.
وأوضح العقيد العلوي في تصريحات لمجلة الشرطة أن الخدمة تضمن عدم كشف بيانات المتصل نهائياً لأية جهة وتم إقرارها ضمن مبادرات جديدة تهدف إلى تعزيز الوقاية من الجريمة وتشجيع المواطنين والمقيمين على الإبلاغ عن أي جرائم تحدث على مدار الساعة حيث تجد مكالماتهم عناية واهتماما كبيرين من الشرطة لمتابعة البلاغات والتحقق منها.
إلى ذلك أكد المقدم خلفان سعيد النعيمي مدير إدارة العمليات بالإنابة في شرطة أبوظبي أن غرفة العمليات في إمارة أبوظبي استقبلت خلال العام الماضي مليوناً و900 ألف مكالمة وبلغ مجموع البلاغات فيها 328 ألف و665 بلاغاً. وقال النعيمي إنه تم تقسيم غرف العمليات إلى منصات تعمل على مدار الساعة في استقبال المكالمات على خط الطوارئ 999 لضمان الاستجابة السريعة للبلاغات الواردة للغرفة.
وأشار إلى أن إمارة أبوظبي من المدن السريعة النمو وان أعداد السكان بازدياد وتوجد بها مشاريع تطويرية على مستوى كبير حيث تقوم غرفة العمليات دائما بالتنسيق مع الجهات المعنية لتواكب هذه المتغيرات وضمان سرعة الاستجابة للبلاغات.
أبوظبي ـ «البيان»