اختتمت ورش العمل التدريبية التي نظمها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بالتعاون مع المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ئرح، التي ضمت أكثر من 50 مشاركاً من الموظفين العاملين في مجال إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي من مختلف الدوائر الحكومية بدبي. وقد تضمنت هذه الورش موضوعين رئيسيين متخصصين تضمن الأول ثلاث دورات تدريبية تحت عنوان «مقيم النموذج الأوروبي».

فيما تضمن الثاني دورة بعنوان «رحلة التميز.. التقييم الذاتي للأداء المؤسسي»، وتعد هذه الدورات استمراراً لسلسلة الورش والبرامج التي نظمها البرنامج خلال يناير 2008م. هدفت دورة «مقيم النموذج الأوروبي» إلى تطوير مهارات وصقل خبرات المشاركين في مجال تقييم الأداء المؤسسي اعتماداً على معايير النموذج الأوروبي للتميز ومعايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز باستخدام منهجية «رادار» المعتمدة عالمياً في هذا المجال.

وقد حظي المشاركون فيها فضلاً عن المعرفة المعمقة بالمعايير ومنهجية «رادار» بدبلوم معتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة واعترافاً منهم بالمشارك كمقيم جودة أوروبي، ما يؤهلهم رسمياً لتقييم مؤسسات عالمية استناداً لهذه المعايير، وذلك بعد اجتيازهم بنجاح لمتطلبات الدورة والتي تتضمن تقييم حالة دراسية تفصيلية قبل حضور الدورة إضافة إلى العديد من الحالات التطبيقية التي تمت دراستها وتقييمها خلالها.

أما دورة (رحلة التميوتعتبر هذه الورش نتاجاً وثمرةً للعلاقة الوثيقة والتعاون المشترك بين برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز والمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ئرح، وتنفيذاً لاتفاقية التعاون التي عقدت بين الطرفين. ويهدف البرنامج من خلال هذه الورش إلى تشكيل نواة لفريق عمل من المقيمين المعتمدين والخبراء المتخصصين من الموظفين الحكوميين في دبي وإلى رفد خبرات ومهارات العاملين ورفع مستواهم في مجال تقييم الأداء المؤسسي الذاتي استناداً إلى أفضل الممارسات العالمية.

دبي ـ «البيان»