أعلنت مؤسسة تاكسي دبي بهيئة الطرق والمواصلات عن إطلاق خدمتي حجز جديدتين بواسطة الرسائل النصية القصيرة والحجز بواسطة الموقع الإلكتروني للمؤسسة (http://www.dubaitaxi.ae)، وذلك بعد أن يقوم العميل بالتسجيل في الموقع الإلكتروني ليتسنى للموظفين في قسم الحجز والتوزيع التعرف على بيانات العميل وحفظها في النظام.
وأفاد عبدالعزيز مالك، المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي انه تم بوضع لوحات إرشادية في المناطق الأكثر طلباً على خدمة سيارات الأجرة تحمل رقم خدمة الرسائل القصيرة (4774) والذي سيقوم الزبون بإرسال الطلب على شكل رسالة نصية قصيرة إليه تضم رقماً يمثل رمز المنطقة حيث سيقوم العميل بإدخال رقم الرسائل النصية القصيرة (4774). وذلك بذكر رمز المنطقة المتواجد فيها وسيقوم العميل بعد التأكد من صحة رمز المنطقة بإرسال الرسالة النصية القصيرة إلى مركز البيانات في مؤسسة تاكسي دبي ليقوم المركز بدوره بتعيين سيارة بأسرع وقت ممكن وإخطار السائق بضرورة التوجّه إلى موقع اللوحة. وأشار إلى أن السائق سيتصل بالعميل للتأكد من مكان تواجده الذي يجب أن يكون قريبا جدا من موقع اللوحة، وفي الوقت ذاته سيقوم مشرف مركز الاتصال بتتبع ومراقبة تحرك السيارة حتى يتم تلبية الطلب، ولكن قبل ذلك سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة تؤكد إما قبول طلبه أو رفضه.
وأوضح أنه في حالة قبول الطلب، سيتلقى العميل رقم الحجز الذي يتعين عليه إظهاره إلى السائق عند وصوله إليه. وتشمل هذه الخدمة مشتركي شركة الإمارات للاتصالات «اتصالات» في الوقت الراهن على أن يتم شمول مشتركي شركة الاتصالات المتكاملة «دو» مستقبلاً.
وعن المناطق التي تتواجد فيها اللوحات الإرشادية في الوقت الحالي، أضاف بأنها موجودة في كل من جمعية الإتحاد التعاونية بمنطقة رأس الخور الصناعية (3) وتحمل الرمز (1)، منطقة العوير وتحمل الرمز (2)، دائرة الهجرة والجنسية المقر الرئيس بمنطقة الجافلية وتحمل الرمز (3)، جمعية الإتحاد التعاونية بمنطقة الطوار (1) وتحمل الرمز (4) ومركز الحمرية للتسوق بمنطقة هور العنز وتحمل الرمز (5).
وأوضح انه بخصوص خدمة الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني، أنه يتعيّن على العميل التسجيل أولا في الموقع الإلكتروني لمؤسسة تاكسي دبي (http://www.dubaitaxi.ae) كمستخدم جديد من خلال النقر على «احجز تاكسي،» على الجهة اليسرى من الصفحة الرئيسة للموقع وبعد ذلك ستظهر صفحة يظهر فيها «مستخدمون جدد» تضم خيارين الأول «مستخدم عام» والثاني «شركات» لتتمكن الشركات والمؤسسات حجز أكثر من سيارة وحسب الطلب.
وقال إنه بعد انتقاء أحد الخيارين، يتعين على المستخدم تزويد النظام ببعض المعلومات البسيطة ومنها الاسم رقم الهاتف النقّال. وبعد الانتهاء من إدخال المعلومات المطلوبة يقوم المستخدم بالضغط على «تسليم» أو (Submit) باللغة الإنجليزية. وفي حالة قبول النظام للمعلومات التي أدخلها المستخدم، ستظهر صفحة تؤكد للمستخدم صحة المعلومات التي أدخلها وبعدها ستصله رسالة نصية قصيرة على هاتفه النقّال تفيد بالتأكيد على تسجيله ليتمكن من استخدام هذه الخدمة لحجز سيارات الأجرة عن طريق الموقع الإلكتروني لمؤسسة تاكسي دبي في أي وقت يشاء.
وبين أنه بعد وصول المستخدم رسالة نصية قصيرة تفيد بإمكانه استخدام خدمة الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني، يستطيع الحجز من خلال الدخول إلى حسابه باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر وهما اللذان سيقودانه إلى صفحة تطلب منه إدخال بعض المعلومات عنه ومنها الاسم، رقم الهاتف النقّال، موقع تواجده، ملاحظات أخرى، عدد الركاب، نوع المركبة، الفترة الزمنية التي يريد استخدام الخدمة فيها وتضم خيارين «احجز الآن» و«احجز فيما بعد،» وبعد الانتهاء من هذه المعلومات ما عليه سوى النقر على إيعاز «احجز تاكسي».