استحدثت النيابة العامة في دبي خدمات إضافية للمتعاملين، لإتاحة خدمات على أعلى المستويات وفي كافة الأوقات والمواقع والتي من شأنها أن تسهم في رفع كفاءة العمل القانوني للنيابة.

وأشار أحمد محمد شريف رئيس قسم خدمة المتعاملين بالنيابة العامة بأن هذه الاستحداثات جاءت ضماناً لالتزام كافة العاملين في النيابة بمستويات عالية وموحدة في تقديم الخدمة والتعامل مع متعاملي النيابة تتسم بالتواضع، والوضوح والالتزام بالوقت ومحاولة إرضاء المتعامل على اختلاف طلباتهم وأصولهم ولغاتهم، ومن خلال هذا المنطلق طورت خدمات إضافية تهدف إلى تسهيل مراجعة ومتابعة القضايا القانونية وبشكل عصري.

وقال إن الخدمات اشتملت على استحداث كاونترات جديدة لاستقبال وإرشاد وتوجيه متعاملي الدائرة وذلك تجنباً لإهدار أوقات المتعاملين وتكدسهم في صالات المتعاملين بالدور الأرضي، كما تم تنظيم أوقات استقبال طلبات المتعاملين على الكاونترات بحيث يبدأ موظفو خدمة المتعاملين استقبال الطلبات يومياً من قبل المحامين والنساء وعامة الجمهور من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية ظهراً، إضافة إلى استقبال طلبات فئة مكاتب المحاماة والخبراء والمصارف والمؤسسات من الساعة 7:30 صباحاً وحتى 1:45 ظهراً وذلك لعدم تأخير تنفيذ طلبات المتعاملين وإتمامها في الموعد المحدد مما كان له الأثر الطيب لدى المراجعين.

وأوضح أنه تم تنظيم أوقات عمل الموظفين لعدم تكدس الطلبات دون تنفيذها مما يسبب تأخير تنفيذ طلب المراجع، ومن ناحية أخرى من بداية شهر يناير 2008 وحتى تاريخه تم تسجيل 17000 طلب منها 2000 طلب ورد عن طريق موقع النيابة الالكتروني وتم تنفيذ نسبة 90% منها والمتبقي هو قيد التنفيذ وفقاً لمواعيد المراجعة المقررة لها، وحرصاً على وقت الموظف واتساع مدار إنتاجيته فإن النيابة توفر سبل الراحة للموظفين وبالتنسيق بين تناوبهم على الكاونتر ضماناً لعدم وجود أي ثغر يمكن أي يعطل سير العمل أو تعطيل المتعاملين.

دبي ـ «البيان»: