اختتمت فرق تقييم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في الأسابيع الأخيرة زياراتها الميدانية للدوائر والهيئات الحكومية المحلية في إمارة دبي، وأنهت لجنة التقييم بدورها باقي عمليات التقييم لكافة فئات التميز الوظيفي متضمنة عددا من الفئات من أبرزها فئة الدائرة المتميزة إلكترونياً وفئة فريق العمل المتميز وفئة التجربة الإدارية المتميزة والمشروع التقني المتميز وفئات الموظفين المتميزين.

وفي تصريح له أثنى أحمد نصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز على تجاوب الدوائر والهيئات المحلية مع فرق التقييم التي جابت الدوائر خلال الأسابيع الماضية، وشكر سعي الجهات الحكومية الحثيث لتحسين أدائها وخدماتها والأساليب المتبعة لتقديم تلك الخدمات بطرق أكثر إبداعية وابتكارا ما انعكس إيجاباً على مستوى رضا المتعاملين مع حكومة دبي.

وقال نصيرات إن إعلان سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي العام الحالي عاما للتميز الحكومي قد رفع من سقف التنافس الإيجابي وأعطى دفعة قوية للقيمين على الجائزة حيث تحولت جميع الدوائر إلى خلية نحل حقيقية يتنافس العاملون فيها لحصاد جوائز التميز الحكومي التي ستعلن نتائجها قريبا.

وجرت عمليات التقييم وفقاً لأعلى درجات النزاهة والدقة اعتماداً على منهجية عالمية واضحة وشاملة، كما حرص البرنامج على اختيار فريق التقييم بعناية ليتضمن نخبة من الخبراء والمختصين في إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها، حيث تم تدريبهم من قبل فريق البرنامج لضمان توحيد المفاهيم وطريقة التقييم بما يتناسب ومتطلبات حكومة دبي.

وعملت لجنة التقييم على مدى الستة أسابيع الماضية على تقييم 18 دائرة حكومية من خلال التقييم الأولي للوثائق المقدمة من قبل الدوائر ومن ثم الزيارات الميدانية لفرق التقييم إلى تلك الدوائر والتي امتدت على مدى 5 أيام لكل دائرة، ومن ثم كتابة التقارير التقييمية التفصيلية متضمنة أبرز نقاط القوة وفرص التحسين الخاصة بكل دائرة والتي تمثل بحد ذاتها فرصا استشارية تستفيد منها الدوائر في تحسين وتطوير أدائها، ويعتمد عليها البرنامج في ذات الوقت في عملية المتابعة المستمرة لأداء تلك الدوائر.

الدوائر التي تم تقييمها حتى الآن

* القيادة العامة لشرطة دبي

* هيئة كهرباء ومياه دبي

* جمارك دبي

* دائرة السياحة والتسويق التجاري

* دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري

* الإدارة العامة للدفاع المدني

* هيئة الطرق والمواصلات

* هيئة الصحة في دبي

* دائرة التنمية الاقتصادية

* غرفة تجارة وصناعة دبي

* النيابة العامة

* إدارة الجنسية والإقامة

* بلدية دبي

* دائرة الطيران المدني

* دائرة الأراضي والأملاك

* محاكم دبي

* مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر

* مؤسسة دبي للإعلام