كرمت إدارة خدمة العملاء بقطاع خدمات الدعم المؤسسي بهيئة الطرق والمواصلات عميل شهر فبراير، وذلك حرصا منها على التواصل الدائم والمثمر مع جميع عملائها الكرام. وأكدت ليلى حارب مدير إدارة خدمة العملاء بقطاع خدمات الدعم المؤسسي بهيئة الطرق والمواصلات أن هذه الجائزة بدأت في ديسمبر 2007، وستستمر بشكل دوري كل شهر يكرم من خلالها عملاء الهيئة من خلال اختيار رقم العميل بنظام الانتظار في المركز ووفقاً لمناسبة محلية أو عالمية بكل شهر، والتي تزامنت في شهر فبراير مع فعاليات أسبوع المرور.
وقالت حارب إن مركز خدمة العملاء الرئيسي يحرص على تشجيع العميل الدائم للهيئة والعمل على اكتساب رضا العملاء، التي تعد إحدى الأولويات الرئيسية التي تعتمد عليها الهيئة، لما له من دور إيجابي وفعال في عكس الصورة الحقيقية للهيئة ، وتماشيا مع توجهات حكومة دبي في تفعيل دور خدمة العملاء.
ويتم تكريم الفائز في مركز خدمة العملاء الرئيسي في مبنى الهيئة والذي يعد أحدث مبنى مصمم لخدمة العملاء. وقامت ليلى حارب وأحلام الفيل مدير مركز خدمة العملاء الرئيسي بالهيئة بتكريم العميل الفائز بالجائزة لشهر فبراير 2008، خلال حفل مبسط تم من خلاله تقديم عدد من الهدايا الرمزية من المركز والتي تعبر عن مدى اهتمام الهيئة بعملائها وزوارها الكرام، إضافة إلى بطاقة سالك ورصيد مجاني بقيمة 50 درهما.
