اختتمت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي برنامجا تدريبيا بعنوان «مهارات وفن الاتصال» شارك فيه 11 موظفا وموظفة يمثلون إدارات الدائرة وذلك بجمعية النهضة النسائية بدبي. وقال خالد الدوبي مدير إدارة الموارد البشرية في الدائرة: إن هذا البرنامج الذي نظمه قسم تنمية الموارد البشرية بالإدارة وقام بتقديمه المدرب الدكتور عارف العاجل يأتي ضمن خطتها المعتمدة لعام 2008م .
وفقا للاحتياجات التدريبية لموظفي الدائرة، من أجل التعرف على الاتجاهات الحديثة لمفاهيم الاتصال الفعال، وأهمية التعامل مع العملاء وتنمية مهارات الاتصال الجيد والقراءة السريعة، إضافة إلى كتابة المراسلات الرسمية وتزويد المتدربين بمهارات التواصل بنجاح مع الرؤساء والزملاء في العمل والتعرف على قواعد الاتصال بالعملاء وتنمية مهارات الاستخدام الأمثل للغة الجسد واتيكيت استخدام الهاتف.
وأشار عبد الله الدلال رئيس قسم تنمية الموارد البشرية إلى أن الإدارة أعدت خطة للعام الحالي من شأنها تدريب عدد من موظفي الدائرة بهدف نشر ثقافة التطوير المؤسسي وتحسين الأداء والخدمات التي تقدمها الدائرة للجمهور خصوصا، وأن جميع فئات المجتمع تتعامل مع الدائرة بشكل مباشر أو غير مباشر، إضافة إلى زيادة رضا المتعاملين وتقديم أفضل الخدمات والممارسات.
دبي ـ «البيان»