دشن الفريق ضاحي خلفان تميم، القائد العام لشرطة دبي، الجهاز الجديد لدفع المخالفات لأفراد المجتمع، بواسطة بطاقات الائتمان عن طريق مراكز الدفع في الإدارة العامة للمرور ومراكز الشرطة في دبي من خلال موقع حكومة دبي الإلكتروني بالإضافة إلى دوريات شرطة دبي التي تستخدم أجهزة الحاسب الآلي المحمول.
وأكد أن تنفيذ الإستراتيجية التي رسمتها شرطة دبي لنفسها من أجل التحول الإبداعي في تقديم خدماتها إلكترونياً، تسير بخطى ثابتة محققة نتائج متميزة مثمنا جهود جميع الذين عملوا لإنجاح مشروع دفع المخالفات إلكترونيا منذ الفكرة الأولى لاستحداثه كخدمة إلكترونية للجمهور الخارجي على شبكة الإنترنت، والذين اعدوا البرامج الإلكترونية والعمل على تطويره عدة مرات إلى حين تطبيقه من خلال موقع حكومة دبي الإلكتروني: .www.dubai.ae
وأكد الفريق ضاحي خلفان تميم أن القيادة العامة لشرطة دبي تمضي قدما وفق الخطة الإستراتيجية المعدة سلفاً والهادفة إلى تحويل كافة الخدمات التقليدية التي تقدمها للجمهور الخارجي والداخلي إلى خدمات إلكترونية.
وقد قطعنا شوطاً كبيراً في إحالة الخدمات التقليدية الورقية إلى التقاعد، الأمر الذي ساهم بشكل ملفت في تطوير العمل وتسهيل الإجراءات وتقديم خدمات أفضل للشركاء من الجمهورين الداخلي (موظفو شرطة دبي)، والخارجي (أفراد الجمهور والشركات) إضافة إلى تحسين وتطوير الخدمات الإلكترونية لتبقى شرطة دبي دائما الأولى في تطبيق الخدمات الإلكترونية بين الدوائر المحلية في إمارة دبي.
ومن جانبه أشار العقيد نادر فكري مدير الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية بالنيابة في شرطة دبي إن شرطة دبي سباقة في تقديم الخدمات الإلكترونية وتسخيرها لأفراد الجمهور منذ ثمانينات القرن الماضي و طرحت خدمات أساسية للاستعلام عن المخالفات المرورية في عام 1994 .
ومن ثم عكفت على طرح العديد من المبادرات الجديدة الرامية إلى تحسين الخدمات المقدمة للجمهور، منها خدمة إمارات التقدم وخدمة مرحبا للاستفسار عن المخالفات المرورية أو تسديد قيمتها بالإضافة إلى خدمة WAP التي تسمح للعملاء بدفع مخالفاتهم المرورية بواسطة أجهزتهم الهاتفية المتحركة، وعززت خدماتها الإلكترونية لأفراد الجمهور.
حيث أضافت خدمة دفع المخالفات بواسطة بطاقات الائتمان من خلال مراكز الدفع في الإدارة العامة للمرور ومراكز الشرطة في دبي أو من خلال النظام الصوتي (IVR) أو شاشات اللمس (Kiosk) المنتشرة في المراكز التجارية بهدف تسهيل عمليات دفع المخالفات المرورية بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة دبي
دبي ـ «البيان»: