تلقت إدارة مراكز خدمة العملاء بقطاع خدمات الدعم المؤسسي في هيئة الطرق والمواصلات 1382 بلاغاً بشأن المفقودات، فيما بلغ عدد المفقودات المسلمة 363 خلال شهر أكتوبر الماضي.
وقالت ليلى حارب مدير إدارة مراكز خدمة العملاء ان الإدارة تمثل حلقة الوصل بين المتعاملين والهيئة إضافة إلى الجمهور العام من خلال التنقل عبر فئات المواصلات العامة المختلفة مثل الحافلات وتاكسي دبي بجانب العبرات والباص المائي وفي حالة فقد غرض ما يتم الاتصال بمركز الاتصال في إدارة مراكز خدمة العملاء التي تحمل على عاتقها مسؤولية البحث عن الغرض المفقود بشتى الوسائل.