دعت لجنة الحج والعمرة بمطار دبي الدولي جميع الحجاج المغادرين إلى الالتزام بمواعيد السفر والحضور مبكرا إلى مبنى المطار من أجل الانتهاء من إجراءاتهم في الوقت المحدد وعدم التأخير عن هذا الوقت حتى لا تتأخر الرحلات، مؤكدة على أهمية تدقيق كل حاج على أوراقه الثبوتية وجواز سفره والتأكد من صلاحيتها.
وأكد عبدالله علي مدير الخدمات العامة نائب الرئيس المنسق العام للجنة الحج والعمرة بمطار دبي الدولي أن اللجنة قامت وبالتعاون مع جميع إدارات المطار بتوفير جميع الخدمات اللازمة والميسرة للحجاج خلال مغادرتهم وخلال استقبالهم، وتعيين مسؤول عن كل فريق ليتم التنسيق مع نائب الرئيس والمنسق العام للجنة، في الحالات الطارئة والحالات الضرورية، وتقديم أفضل الخدمات للمقاولين وللمنظمين لحملات الحج وللحجاج دون استثناءات.
وقد عقدت اللجنة مؤتمرا صحافيا بقاعة الاجتماعات بكلية الإمارات للطيران صباح أمس الأربعاء حضره نائب القنصل السعودي وسامي عقيل عبد الله نائب الرئيس لخدمات طيران الإمارات وعبد الرحمن الهبدان مدير محطة دبي الشارقة للخطوط الجوية السعودية، وعدد من المقاولين وأصحاب حملات الحج والعمرة وممثلون عن الإدارة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف ودائرة الشؤون الإسلامية بدبي وممثلون عن القطاعات العاملة في مطار دبي الدولي.
وناقش الاجتماع مسألة تعيين منسق من قسم الجوازات لتسهيل إنهاء جوازات سفر الحجاج والختم الموحد لخروج ودخول الحجاج المواطنين على بطاقة موحدة، وترتيب موظف من قسم الجوازات بالمطار ليقوم بمهمة استلام البطاقات الموحدة للحجاج المواطنين عند عودتهم.
وتطرق الاجتماع إلى الترتيبات التي تم اتخاذها من الجهات المعنية لخدمة حجاج بيت الله الحرام، والحفاظ على سمعة مطار دبي كأفضل مطار في المنطقة من حيث الاهتمام بهذه الشريحة من المسافرين.
وقال عبد الله علي إنه بتوجيهات سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني في دبي رئيس طيران الإمارات يوجد تعاون كبير بين جميع الإدارات بمطار دبي الدولي، والتي تشمل إدارة الخدمات الهندسية وإدارة خدمات المسافرين «دناتا» وإدارة تقنية المعلومات وجمارك المطار وإدارة أنظمة عربات نقل الأمتعة ووحدة شؤون الطيران، وطيران الإمارات، والإمارات للتموين، إضافة إلى الخطوط الجوية السعودية وشرطة المطار.
وأوضح عبد الله علي أن عدد الحجاج الذين سيغادرون إلى الأراضي المقدسة لأداء المناسك وزيارة البيت الحرام والمدينة المنورة من مطار دبي هذا العام أكثر من 25 ألف حاج من داخل الدولة ومن حجاج الترانزيت.
وقال إنه تمت الموافقة على صرف بطاقة للمواقف تصرف لأصحاب حملات الحج في فترة السفر والعودة، من أجل متابعة الحجاج التابعين لحملتهم، مع تأمين مواقف كبيرة لمستقبلي الحجاج القادمين من أداء المناسك، حتى لا يتم وقوف سيارات المستقبلين على الأرصفة أو في أماكن تسبب بإغلاق الطريق أمام مستخدميه.
وأوضح انه تمت الموافقة من الإدارة المعنية على وضع «كاونترات» مع لوحات خاصة بحملات الحج ليتمكنوا من توزيع الجوازات والتذاكر وبطاقات الصعود والأوراق الخاصة بالحجاج، مبينا انه تم وضع اللوحات الإرشادية الخاصة بسفر الحجاج والتي يتم وضعها على البوابات الالكترونية وفي الممرات والنفق ومبنى راشد.
وقال انه تمت الموافقة على وضع 6 «كاونترات» صغيرة في منطقة أمتعة الحجاج لاستعمالها من قبل أصحاب الحملات لإنهاء جميع الإجراءات المتعلقة بسفر حجاجهم، وتجهيز مسجد مؤقت في منطقة المغادرين في صالة إنهاء إجراءات أمتعة الحجاج مكون من مصلى للرجال وآخر للنساء.
وتأمين عربات صغيرة داخل النفق من جهة القادمين ليتمكن الحجاج من نقل أمتعتهم اليدوية على تلك العربات الصغيرة، مع وضع مقاعد إضافية في المناطق القريبة من حزام الأمتعة المخصصة للحجاج القادمين وذلك لجلوس كبار السن.
وأشار عبد الله إلى أنه تمت الموافقة على ترتيب عمال لمساعدة الحجاج على كاونترات وزن الأمتعة الخاصة بالخطوط الجوية السعودية بالتنسيق مع وحدة شؤون الطيران وإدارة أنظمة العربات ودناتا، وتوفير ستة من الموظفين وكراس متحركة على جميع رحلات الخطوط الجوية السعودية لمساعدة كبار السن، وتأمين عدد من سيارات الجولف الموجودة داخل النفق لمساعدة كبار السن أثناء المغادرة وأثناء العودة، مع تحديد بوابات 19 و21 لطيران الإمارات وبوابات 11 و13 لمغادرة الطيران السعودي.
وقال إن الاستعدادات الخاصة لخدمة حجاج بيت الله الحرام المغادرين شملت تحديد أماكن واسعة لوزن الأمتعة لاستيعاب الأعداد الكبيرة، وزيادة عدد العمال حملة الحقائب وزيادة عربات نقل الأمتعة، إضافة إلى سيارات إسعاف مجهزة للطوارئ وممرضين وممرضات على مدار الساعة.
وأضاف أن الخدمات التي يقدمها مطار دبي الدولي كثيرة ومتنوعة وتتناسب مع جميع الحجاج المغادرين والقادمين مع تقديم وجبات وهدايا لكل حاج مغادر، وزيادة عدد سيارات نقل الحجاج إلى مبنى الشيخ راشد، وتعيين موظفين إرشاديين لتسهيل الحركة مع وجود اللوحات الإرشادية.
وقال إنه تم تخصيص استراحات لكبار السن في وقت الوصول عند منطقة استلام الحقائب، وحزام للأمتعة قريب من منطقة استلام مياه زمزم، مع زيادة عدد موظفي الخدمات الخاصة على مدار الموسم كاملا، مع تواجد الواعظين المعينين من قبل دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري عند بوابات المغادرة لتقديم المحاضرات الدينية للحجاج وإرشادهم، وتخصيص منطقة كبيرة لاستلام ماء زمزم بعد الخروج من الجمارك.
وأشار إلى أن الحجاج المغادرين وفرت لهم اللجنة فرق عمل على مدار الساعة لتقديم كافة الخدمات أو حل المشاكل أو طلب المساعدة من جانب الحجاج.
وأضاف أن الإسعاف الموحد سيقوم بتوزيع حقائب تحتوي على الأدوات الطبية والإسعافات الأولية التي يحتاجها الحاج، وتوزيع خرائط توضح أماكن تمركز نقاط سيارات الإسعاف في حالة حاجة الحجاج الضرورية إليها.
ومن جانبه قال سامي عقيل إنه تمت الموافقة على تحديد الممر وأرقام كاونترات إنهاء إجراءات السفر والأمتعة للحجاج المغادرين على طيران الإمارات في ممر رقم «2» وتخصيص ستة موظفين مع ستة كراس متحركة على كل رحلات طيران الإمارات لمساعدة كبار السن، وتوفير موظفين مختصين للمساعدة بجوار الحزام الخاص بأمتعة طيران الإمارات لمساعدة القادمين الذين تتأخر أمتعتهم.
وقال إن أول رحلة لطيران الإمارات إلى الأراضي المقدسة ستبدأ في الثاني من شهر ديسمبر المقبل وآخر رحلة في السابع عشر من ذات الشهر، مؤكدا أن طيران الإمارات ستوفر 92 رحلة لخدمة حجاج بيت الله الحرام للموسم الحالي، منها 59 رحلة إضافية إلى جدة ورحلتين إضافيتين إلى المدينة.
وقال إن طيران الإمارات تبذل جهودا كبيرة من اجل الارتقاء الدائم بخدماتها والاستجابة لاحتياجات المسافرين وحجاج بيت الله الحرام.
استعدادات مكثفة في مطار أبوظبي لموسم الحج
أكمل مطار أبوظبي الدولي استعداداته لموسم الحج هذا العام وتم تشكيل فريق يضم ممثلين عن شركة أبوظبي للمطارات وكافة الجهات العاملة في المطار بهدف توفير كافة التسهيلات لتمكين الحجاج من السفر في سهولة ويسر، وسيتم تسيير 44 رحلة ما بين أبوظبي والمملكة العربية السعودية.
وتم تخصيص المبنى «1» لاستقبال الحجاج عند مغادرتهم وستنصب على مدخل المبنى خيمة لاستقبال الحجاج في جو من الضيافة العربية الأصيلة عند مغادرتهم إلى الأراضي المقدسة.
وقال محمد الكثيري نائب الرئيس التشغيلي بشركة أبوظبي للمطارات «أداك» انه لتسهيل إجراءات السفر تم تزويد حملات الحج بخمسة آلاف نسخة من الكتيبات الإرشادية الخاصة بالإجراءات الأمنية المطبقة بالمطار والتي تفرض قيوداً على حمل المواد السائلة والهلامية والسوائل المضغوطة ضمن الأمتعة اليدوية.
موضحاً أن الغرض من ذلك هو إتاحة الفرصة للحجاج للإلمام بهذه الإجراءات قبل وقت كافٍ من موعد السفر الأمر الذي يسهم في تسهيل انسياب حركة المسافرين دون تأخير.
كما تم التنسيق مع الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف لتوفير 9 وعاظ يتناوبون على مدار الساعة لتقديم الإرشادات الدينية للحجاج والإجابة عن استفساراتهم، كما وفرت الهيئة كتيبات مجانية توزع على الحجاج.
دبي ـ السيد الطنطاوي ــ أبوظبي ـ عبد الفتاح منتصر: