أطلقت وزارة الدولة لشؤون المجلس الوطني برنامج «قول وفعل» للتميز، وذلك سعياً منها لتعزيز مستويات الأداء وتوظيف معايير برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي لزيادة الفعالية والإنتاجية. وتتعاون الوزارة على وضع وتنفيذ آليات البرنامج مع معهد تنمية الموارد البشرية في دبي، للاستفادة من خبراتهم فيما يتعلق بالتدريب والتطوير وتنفيذ البرامج الداخلية في الوزارة.
وقال طارق هلال لوتاه، الأمين العام للوزارة الذي يترأس فريق العمل المشرف على تنفيذ هذا البرنامج: يستند برنامج «قول وفعل» في مضمونه الرئيسي على معايير التميز الدولية التي يقوم عليها برنامج الشيخ خليفة للتميز، ويركز في توجهاته إلى التأسيس لثقافة التميز في مختلف النشاطات التي تقوم بها الوزارة ودعم قدرات كوادرها البشرية والارتقاء بمستويات أدائهم باعتبارهم حجر الأساس الذي تستند عليه مبادرات التطوير والتنمية.
وأضاف: إن الاستثمار في الموارد البشرية يقع في صلب استراتيجية الوزارة ونحن الآن بصدد وضع خطة تدريبية للسنة القادمة تهدف إلى تطوير المهارات الإدارية للموظفين وتعزيز العمل كفريق منسجم ضمن إطار مهني ومنهجي. وأكد لوتاه أنه تم تشكيل فريق عمل لمتابعة تنفيذ البرنامج سمي بـ «فريق التمييز» الذي نعتمد عليه بشكل أساسي في التخطيط والالتزام لتحقيق النتائج المرجوة.
وسيتبع ذلك تشكيل فرق أخرى لاستكمال العمل حتى تحقيق النتيجة المرجوة. ويعتمد برنامج «قول وفعل» في تطبيقاته إلى خطة عمل متكاملة تتكون من خمس مراحل رئيسية تبدأ بتقييم العمل المؤسسي وتشكيل فريق العمل والذي يقوم بتحديد خطة العمل والمشاريع والمبادرات التي يتم تنفيذها بالإضافة إلى استحداث آلية متابعة لخطوات ومنهجية العمل وتقييم مستويات الأداء باتباع مبدأ الرادار، المتعارف عليه عالمياً في هذا المجال، في منهج التقييم.
وقد أطلق اسم «قول وفعل» على البرنامج لانسجامه وتناغمه مع فكر التطوير المؤسسي الذي لا يحقق إلا من خلال تطبيق المناهج والمعايير الخاصة بنماذج التميز، وسوف يطلق هذا البرنامج قدرات موظفي الوزارة على المستوى الفردي وفرق العمل وسيعزز مشاركتهم وتمكينهم.