أكد الشيخ محمد بن صقر القاسمي وكيل وزارة الصحة المساعد مدير منطقة الشارقة الطبية أن تطبيق نظام الجودة الشاملة في المنطقة وأقسامها لتقديم أفضل الخدمات للمراجعين يعتبر هدفا أساسيا من أهداف وزارة الصحة، ونوه بأنه تم استحداث 3 أجهزة طباعة جديدة بما يتيح للمراجع إنجاز معاملته خلال 3 دقائق واستلام البطاقة الصحية من قسم التسجيل الصحي الذي يصدر ما يقارب 1100 بطاقة صحية يومياً.

وأوضح أن قسم مراقبة الجودة قام بعمل استبيان لدراسة مدى رضا المتعاملين ورغباتهم واحتياجاتهم مع قسم التسجيل الصحي بالمنطقة الطبية والتي أشارت إلى أن 6,86 % من المراجعين راضون عن الخدمات وحسن تعاون الموظفين معهم.

وقال: إن هذا يعتبر من إحدى الخطوات التي تقوم بها المؤسسات الصحية للسعي في تحقيق التميز لطالبي خدماتها، وأشار إلى أنه من خلال نتائج الاستبيان يتم وضع خطط العمل للتحسين المستمر وتطوير الخدمات المقدمة. (البيان)