افتتحت أمس بوحدة الطوارئ بشرطة الشارقة الدورة التأسيسية لمكافحة الشغب التي تنظمها وحدة الطوارئ بالتنسيق مع إدارة التخطيط والتطوير بشرطة الشارقة وتضم (42) منتسباً من صف الضباط والأفراد يمثلون إدارة المنشآت الإصلاحية والعقابية ووحدة الطوارئ. وتهدف الدورة إلى إكساب المنتسبين أساسيات مكافحة الشغب وكيفية التعامل مع المتمردين سواءً في الملاعب أو الطرقات أو في حالات حدوث المظاهرات.

وفي كلمته الافتتاحية أشاد المقدم عبد الله حميد تريم قائد وحدة الطوارئ بالإنابة بالكفاءات التي يمتاز بها رجال مكافحة الشغب، وبحسن أداء عملهم في الميدان والجهود والإمكانيات التي توفرها الإدارة العامة لشرطة الشارقة لتطوير وتحسين نوعية أدائهم وذلك بتكثيف التدريب على تقنيات متقدمة ومتطورة بالتنسيق مع خبراء أجانب.

مؤكدا أن التدريب يكون ميدانياً وبصفة مستمرة طيلة مدة الدورة والتي تمتد أسبوعين، كما ذكَّر المشاركين بأخلاقيات العمل الشرطي من حسن التعامل والرفق مع أفراد الجمهور والسعي الدائم لتمثيل الجهاز الشرطي أحسن تمثيل ميدانياً.

ومن جهة أخرى عُقدت في إدارة شرطة المنطقة الشرقية دورة حول فن التعامل مع الجمهور نظمتها إدارة التخطيط والتطوير بالتعاون مع المركز العربي للتدريب والاستشارات بالشارقة والتي تمتد لمدة أسبوع، ويشارك فيها (33) منتسباً من مختلف الدوائر الحكومية بالمنطقة الشرقية. يحاضر في الدورة الدكتور هيثم عبد الرحمن السامرائي أستاذ العلاقات العامة والإعلام المرئي والمدير التنفيذي للمركز العربي للتدريب والاستشارات.

وتهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمهارات المطلوبة للاتصال مع الآخرين وفهم العلاقات العامة ودورها في تقديم خدمة متميزة للجمهور والعملاء وآلية عملية الاتصال لتقديم أفضل الخدمات إلى الجمهور سواء كان داخليا أوخارجيا على اختلاف مستوياتهم ومسئولياتهم الوظيفية، حيث سيتضمن البرنامج التعرف على أهمية العلاقات العامة ودورها في المؤسسات وعلى ماهية الخدمة المتميزة وفن التعامل مع الجمهور بالإضافة إلى فن الاتيكيت وأدوات العلاقات العامة

الشارقة ـ «البيان»: