بدأت أمس بمعهد التنمية الإدارية فعاليات ستة برامج وأنشطة تدريبية بأبوظبي ودبي ورأس الخيمة والشارقة ويستفيد منها نحو 150 متدربا ومتدربة من العاملين بالمؤسسات الحكومية الاتحادية والمحلية وذلك ضمن خطته التدريبية التكميلية للربع الأخير من العام الحالي.
وقال محمد إبراهيم خميس المازمي مدير إدارة التدريب إن البرامج التدريبية تهدف إلى تلبية الاحتياجات التدريبية للمؤسسات الحكومية والمحلية بالدولة للارتقاء بكوادرها وتنمية مهاراتهم الإدارية وإطلاعهم على أحدث التجارب والتطبيقات والنظريات الإدارية الحديثة في علم الإدارة للوصول لأفضل النتائج المرجوة في علم الإدارة ويحاضر فيها خبراء ومختصون في علم الإدارة والتنمية البشرية من المعهد.
وأضاف إن البرنامج الأول بعنوان «إعداد القيادات الإدارية» ويعقد بأبوظبي ويشارك فيه 24 متدربا ومتدربة من المرشحين لشغل وظائف قيادية ويهدف إلى إكساب المشاركين المعارف والمهارات والاتجاهات المعاصرة التي تؤهلهم لممارسة العمل القيادي.
ويعقد البرنامج الثاني بعنوان «مهارات التعامل مع الانترنت» بأبوظبي ويشارك فيه 20 متدربا ومتدربة ويهدف إلى التعرف على طبيعة وأهمية الانترنت واستخداماته في العمل وإلى تحديد الوسائل المناسبة للاتصالات بالإنترنت وتطبيق قواعد التحول داخل الإنترنت والتعرف على كيفية عمل البريد الالكتروني واستخداماته.
أما البرنامج الثالث بعنوان «المهارات الإدارية والسلوكية للموظفين» وهو برنامج خاص بمنطقة رأس الخيمة الطبية ويهدف إلى إكساب المشاركين المعارف والمهارات الإدارية والسلوكية اللازمة للارتقاء بمستوى الأداء تحقيقا للتميز.
وأوضح مدير إدارة التدريب بالمعهد أن البرنامج الرابع بعنوان «دور القيادة في تحقيق التميز» وسيعقد بدبي وهو برنامج عام ويشارك فيه 30 متدربا ومتدربة من شاغلي الوظائف القيادية والإشرافية في المؤسسات الحكومية ويهدف للتعرف على طبيعة وأهمية قياس الأداء المتوازن وفرص تطبيقه وإلى الصياغة السليمة لمقياس الأداء المتوازن وإل التعرف على معوقات مدخل قياس الأداء المتوازن وطرق التعامل معها.
ويشارك في البرنامج الخامس بعنوان «إدارة علاقات العملاء» 25 متدربا ومتدربة من وزارة الصحة بدبي ويهدف إلى إكساب المشاركين مهارات التحليل المنطقي لعناصر العناية بالعميل وتحديد آليات تحقيقه والتعرف على طبيعة وأهمية الإدارة الفعالة لعلاقات العملاء وبناء استراتيجية فعالة للتعامل الايجابي والفعال مع العملاء ومعرفة القياس المنهجي الدقيق لرضا العملاء والاستفادة من نتائجه.
أما البرنامج السادس وهو بعنوان «مهارات التعامل الايجابي» الخاص بمكتب الشارقة التعليمي ويشارك فيه 25 متدربا ومتدربة ويهدف إلى تحديد السمات المميزة للشخصية ومكوناتها والعوامل المؤثرة في تكوينها وإلى تحديد مفهوم الذات وأساليب تحليلها وإدارتها ووضع آلية للتعامل مع الآخرين وإلى التعرف على المداخل المختلفة للتعامل مع الآخرين والحصول على النتائج المرغوبة من خلال التعامل الايجابي مع الآخرين.
(وام)