أكدت هيئة الطرق والمواصلات في تقرير أصدرته عن مستويات أداء نظام التعرفة المرورية «سالك»، بأن معظم الأخطاء التي يتم رصدها هي أخطاء إجرائية ناتجة عن عدم إتباع مستخدمي النظام للتعليمات بالشكل الصحيح.
وأشار تقرير الهيئة الى أن عدم إدخال المعلومات الصحيحة في طلب الاشتراك ينتج عنها قائمة من الأخطاء التي يقوم بها مشتركو النظام بما في ذلك عملية الإدخال غير الصحيح لرقم الحساب والرمز السري عند إضافة رصيد جديد إلى حساب «سالك»، كما تحصل بعض الأخطاء نتيجة عدم قيام مشتركي «سالك» بإلغاء حساباتهم عند بيع سياراتهم أو تلف البطاقة الناتج عن سوء الاستعمال أو غيره.
ووجهت المهندسة ميثاء بن عدي المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق بالهيئة جميع مشتركي نظام «سالك» للتعرفة المرورية بضرورة اتباع التعليمات والإجراءات المتعلقة بكيفية استخدام النظام على الشكل الأمثل، مؤكدة على أن الهيئة بصدد حصر ومتابعة كافة الأخطاء الواردة إليها وستعمل على اتخاذ اللازم بشأنها وفقاً لمتطلبات كل حالة.
وأكدت أن الهيئة تتبع نظاماً دقيقا لمراقبة الجودة في مختلف العمليات التي تقوم بها، وخصوصاً تلك المتعلقة بنظام سالك للتعرفة المرورية، وذلك انطلاقاً من حرصها على تقديم أفضل الخدمات التي ترتقي بتطلعات عملائها، وأن حلولها المتكاملة لنظم الطرق والمواصلات التي لا تقتصر على نظام سالك فحسب، بل تعمل جاهدة على تطوير البنية التحتية لإمارة دبي بما يتناسب مع آفاق نموها المستقبلية وتطلعات زوارها والمقيمين فيها.
وأشارت المهندسة بن عدي إلى أنه يمكن للسائقين غير الراغبين في استخدام طرق التعرفة، أن يتوجهوا للطرق البديلة التي تشمل طريق دبي العابر، ونفق الشندغة وشارع الإمارات الذي تم توسعته من ثلاثة إلى ستة مسارب.
ومشروع الجسر العائم الذي يربط نهاية شارع الاتحاد بالقرب من مركز سيتي سنتر مع شارع الرياض في بر دبي والذي يساهم بتخفيف الازدحام على جسر المكتوم بشكل ملموس، ويستوعب حوالي 6000 سيارة في أوقات ذروة الازدحام المروري، إضافة إلى معبر الخليج التجاري الذي يتألف من 13 مساراً، ويربط نفق المطار مع شارع الشيخ راشد وشارع الخيل.
الجدير بالذكر أن هيئة الطرق والمواصلات وضعت عدداً من اللوحات الإرشادية على كافة المداخل والمخارج المؤدية إلى بوابات التعرفة المرورية الواقعة على جسر القرهود والتقاطع الرابع «تقاطع البرشاء» بالقرب من مول الإمارات على شارع الشيخ زايد، بهدف إرشاد السائقين إلى المخارج المجانية التي يمكن أن يسلكونها في حال رغبتهم بتفادي المرور عبر البوابات الخاضعة لنظام التعرفة المرورية.