كشف مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، عن خطة شاملة وضعتها الهيئة لتطوير مؤسسة تاكسي دبي تشمل ربط شركات الامتياز بنظام الحجز والتوزيع، وتحويل نظام عمل السائقين من نظام 24 ساعة إلى 12 ساعة، وكذلك زيادة أسطول سيارات الأجرة في مطار دبي الدولي، وإنشاء محطات لسيارات الأجرة في 38 موقعاً في الإمارة.
وقال الطاير إن الخطة تتضمن تطوير خدمات المؤسسة ودراسة إمكانية طرح خدمات جديدة متميزة لخدمة العملاء من حيث توفير السيارات بأنواعها لكافة شرائح المجتمع، ودراسة أسواق جديدة لمؤسسة تاكسي دبي واستثمار مواردها. مشيرا إلى أنه تم انجاز 85% من مشروع ربط شركات الامتياز بنظام الحجز والتوزيع عن طريق الأقمار الصناعية، حيث تم تركيب 2860 جهازاً من أصل 3303 أجهزة، ويهدف النظام إلى المحافظة على الاتصال بين وحدة الحجز والتوزيع وسائق مركبة الأجرة.وأضاف سيتم استئجار سكن مؤقت للسائقين لاستيعاب الأعداد المتزايدة من السائقين حيث يوجد قرابة 1000 سائق على قائمة الانتظار للحصول على سكن في المجمع السكني الحالي الذي تبلغ طاقته الاستيعابية 2500 سائق، موضحا أن الهيئة ستقوم بإنشاء سكن جديد للسائقين في منطقة المحيصنة، ومحطة جديدة وسكن للسائقين في منطقة القوز، لاستيعاب كافة سائقي سيارات الأجرة، وضمان سهولة وصولهم إلى مقر عملهم لتوفير الوقت والجهد.
وأشار مطر الطاير إلى أن الهيئة بدأت في تحويل نظام عمل السائقين من 24 ساعة إلى 12 ساعة، وذلك لرفع عدد السيارات العاملة، واستمرارها في العمل لأكبر فترة ممكنة خلال الـ 24 ساعة، بغية تغطية احتياجات العملاء من سيارات الأجرة في كافة أنحاء مدينة دبي، حيث تم تحويل 840 سيارة من أصل 1000 سيارة مخصصة لعام 2007 لنظام الـ 12 ساعة، فيما سيتم تحويل 1500 سيارة من أصل 2028 سيارة في نهاية عام 2008.وقال سيتم زيادة عدد السيارات العاملة في قسم المطار بواقع 150 سيارة، لخدمة الركاب القادمين من مطار دبي الدولي، وتغطية احتياجات المطار من سيارات الأجرة في الفترة القادمة لاسيما بعد تشغيل المبنى رقم 3، حيث سيتم في المرحلة الأولى شراء 100 سيارة فاخرة تجمع بين السلامة والأمان والراحة والرفاهية، وذلك تماشياً مع الخطة الاستراتيجية لهيئة الطرق والمواصلات في توفير أرقى الخدمات لتلبية متطلبات مختلف شرائح المجتمع، وسيتم تزويد السيارات الجديدة بأحدث التقنيات مثل جهاز )ض(، ونظام الملاحة )اذس( لسهولة توصيل الزبائن إلى الموقع المحدد بأفضل الطرق وأنسب المسارات.
وأوضح الطاير انه نظراً للطلب المتزايد على سيارات الأجرة في الفترة الصباحية فقد تم تحديد مواعيد عمل 830 سيارة أجرة، لتبدأ عملها من الساعة السادسة صباحا وحتى العاشرة صباحا، ويتم متابعة هذه السيارات بشكل يومي للتأكد من التزامها بهذه الفترة من العمل.
مشيرا إلى ان إجمالي عدد الركاب الذين تم نقلهم بسيارات الأجرة خلال الفترة من يناير وحتى نهاية شهر سبتمبر الماضي بلغ 34 مليونا و649 ألف راكب، تم نقلهم عبر 17 مليونا و324 ألف رحلة، وبلغ عدد مستخدمي تاكسي السيدات خلال الفترة ذاتها 117 ألفا و506 ركاب تم نقلهم عبر 58 ألفا و753 رحلة.
وتحدث رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة عن مشروع إنشاء محطات لسيارات الأجرة في 38 موقعاً لسيارات الأجرة، تتراوح سعة المواقع بين خمسة إلى 30 موقفاً، تم توزيعها في عدد من المناطق الحيوية في الإمارة مثل المراكز التجارية والمجمعات السكنية والسياحية الكبيرة، وقال ان هذا المشروع من شأنه أن يقلص من مدة انتظار عملاء سيارات الأجرة، ويضمن لهم وصول المركبة في اقل مدة ممكنة، كما انه يحد من الحركة غير اللازمة لسيارات الأجرة في الشوارع وبالتالي المساهمة في تخفيف الازدحام.
وأوضح الطاير أن هيئة الطرق والمواصلات انتهت من تصميم الموقع الالكتروني وإطلاق خدمة الرسائل النصية القصيرة التي تتيح للعملاء إمكانية حجز سيارة الأجرة من خلالهما، وقال ان هذه الخدمة من شأنها أن تضفي على خدماتنا المزيد من السلاسة والسرعة والتميّز والإيفاء بحاجات أكبر عدد ممكن من العملاء من مقيمين وزوار وسائحين، مؤكدا ان الهيئة تهدف من طرح هذه الخدمة العمل على ضمان استمرار سياسة توفير سيارات الأجرة إلى العملاء من مقيمين وزوار وسائحين بأسرع وقت ممكن، الأمر الذي سيسهم في تطوير هذه الخدمة الحيوية بما ينسجم مع مكانة دبي كمركز تجاري واقتصادي عالمي.
وأضاف أن خدمة الحجز بواسطة الموقع الالكتروني والرسائل النصية القصيرة تتلخص في تحديد مواقع لطلبها في الشوارع والمواقع المختلفة بدبي من خلال وجود لافتات مزودة برقم الموقع على أن يقوم العميل بإرسال رسالة قصيرة إلى قسم الحجز والتوزيع في تاكسي دبي متضمنة رقم الموقع ورقم هاتفه.
ومن ثم يتم العمل آلياً على إرسال رقم الحجز إلى العميل، وذلك للتأكيد على إرسال أقرب سيارة أجرة إليه في الموقع المحدد، مشيرا إلى أن هذه الخدمات تأتي استكمالا للعديد من الخدمات التي تقدمها تاكسي دبي ومنها خدمة الحجوزات الآلية )ةضز(، التي يشارك فيها عدد كبير من العملاء الدائمين، عبر تخزين بيانات مواقعهم في أنظمة الحاسوب التابعة لقسم الحجز والتوزيع مسبقاً، حيث انه بمجرد اتصالهم بقسم الحجز والتوزيع، يتم التعامل مع طلبهم بصورة آلية، ويتم إرسال اقرب سيارة إلى عنوان سكنهم المدون في قسم الحجز والتوزيع.