بلغ عدد المعاملات المقدمة من مراكز خدمة العملاء التابعة لهيئة الطرق المواصلات 9 آلاف معاملة في اليوم الواحد من خلال 65 مركزاً فرعياً تابعاً للهيئة وأكثر من 30 خدمة مقدمة للمتعاملين.
وصرحت ليلى حارب مدير إدارة مراكز خدمة العملاء في قطاع خدمات الدعم المؤسسي بهيئة الطرق والمواصلات أن هذه المراكز الفرعية المنتشرة على الرقعة الجغرافية لإمارة دبي وجدت لتقدم خدمات منوعة للمتعاملين في بعض محطات البترول « ايبكو ـ تسجيل» و«الإمارات ـ شامل» ومحطات حافلات النقل العام والعبرات لتكون في متناول الجميع.
منها ترخيص السائقين والمركبات ودفع المخالفات بالإضافة إلى الرد على استفسارات الجمهور والمتعاملين. وأضافت ليلى أن هذه المعاملات ينجزها 290 موظفاً، ويتصدر المركز الفرعي الكائن بمبنى مرور ديرة في الطوار بقية المراكز من ناحية إنجاز عدد المعاملات من 900 إلى ألف معاملة في اليوم الواحد ويضم 26 موظفاً،
ويليه مركز تسجيل القصيص الكائن بمحطة ايبكو بالمحيصنة من 800 إلى 900 معاملة عبر 18 موظفاً، أما أصغر المراكز فهو مركز تيكوم ويتم فيه إنجاز عدد 3 معاملات يومياً عبر موظف واحد فقط.