كشف أحمد تهلك الرئيس التنفيذي لمؤسسة الامارات للتسويق والترويج التابعة لبريد الامارات أن مركز الاتصال للمؤسسة سيصبح خلال الشهور القليلة المقبلة أكبر مركز اتصال وطني في الدولة ومنطقة الخليج يخدم القطاع التابع له وباقي الشركات الحكومية والخاصة بعد الانتهاء من التوسعات في مراكز الاتصال الحالية وفتح مراكز اتصال جديدة في امارات الدولة.
وقال تهلك ان الامارات للتسويق والترويج ستكون أول مؤسسة وطنية متخصصة في مجال مراكز الاتصال وبطاقة تشغيلية تصل الى نحو 1150 مقعدا على مدار الساعة في كافة المراكز.
ومن المقرر أن يتم الانتهاء من مركز الاتصال في المبنى الجديد في منطقة الرمول ويتسع لـ 300 مقعد في شهر ابريل المقبل. كما يبدأ العمل في مركز الرقة في أكتوبر المقبل بطاقة 70 مقعدا.
كذلك فتح مركز اتصال في رأس الخيمة بطاقة 50 مقعدا لاستقطاب العمالة المواطنة في الامارة ويخدم مناطق رأس الخيمة وبعض الامارات الشمالية الأخرى. وأشار أحمد تهلك الى أنه تقرر فتح مراكز اتصال مصغرة في امارات أبوظبي ودبي والشارقة وتكون الأولوية فيها للعمالة المواطنة.
وأوضح أن المؤسسة تتميز عن باقي مراكز الاتصالات الأخرى بأنها تخدم عملاءها من خلال قاعدة البيانات التي تتوافر لديها وتقدر بنحو 8,2 مليون سجل لشركات وأفراد ومؤسسات، وأكثر من 35 ألف صندوق بريدي، كاشفا أن الفترة الحالية تشهد العمل في تحديث قاعدة المعلومات والبيانات.
وتخدم مؤسسة التسويق والترويج حاليا المؤسسات التابعة للبريد إضافة الى 35 عميلا آخرين ووفقا لخطتها من المقرر أن يصل عدد العملاء حتى نهاية العام الجاري الى 100 عميل في إطار خطة التوسع في الدولة ومنطقة الخليج.
وأضاف تهلك أن ما يميز مؤسسة الإمارات عن باقي مراكز الاتصال في دول المنطقة تقديمها الخدمات للشركات الخارجية والحكومية والخاصة وليس فقط للقطاع والمؤسسة التي تتبعها كما يحدث في جميع مراكز الاتصال في دول المنطقة.
وحول المنافسة قال إن أسعارنا لازالت الأفضل مقارنة بأسعار مراكز الاتصالات في السوق المحلي وبدون التأثير على جودة الخدمة والتقنية العالية وتصل في بعض الأحيان الى نصف أسعار باقي المراكز. وكشف أن هناك مفاوضات جارية مع شركات عالمية أوروبية كبيرة متخصصة في الدعاية والإعلان من أجل تمثيلها في منطقة الخليج والشرق الأوسط.
دبي ـ عادل السنهوري