دشنت القيادة العامة لشرطة دبي ممثلة في الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية وعلى هامش مشاركتها في معرض جيتكس 2007 المرحلة الأولى من خدمة النجمة للاستعلام ودفع المخالفات المرورية عبر الهاتف المتحرك بالتعاون مع مؤسسة الاتصالات «إتصالات» والتي تعد شرطة دبي بهذه الخدمة الأولى من بين الدوائر الحكومية التي تطبق خدمة النجمة لخدماتها المجتمعية.
من جانبه أشاد العقيد أحمد حمدان بن دلموك مدير الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية بالتعاون الكبير واللامحدود التي تبديه «دائما» اتصالات مع شرطة دبي حتى شكلوا توأمة من خلال الشراكة المجتمعية المتينة التي تجمع الجانبين وفريق عمل موحد يعمل من أجل تنويع الخدمات الإستراتيجية التي يستفيد منها الجمهور بشقيه «أفراداً ومؤسسات».
وأضاف أن تدشين هذه الخدمة ليس إلا ثمرة لهذا التعاون الذي لا يعد الأول ولن يكون الأخير بإذن الله تعالى. وأضاف أن هذه الشراكة المجتمعية تعد حالياً مطلباً ملحاً من أجل بلورة وتطبيق إستراتيجية حكومة دبي الداعية إلى تكوين تكتلات وشراكة يستفيد بموجبها المواطن والمقيم.
وقال العقيد أحمد حمدان إن خدمة الاستعلام ودفع المخالفات عبر الهاتف المتحرك تعد أحد أحدث القنوات الخدمية الإلكترونية التي تدخلها شرطة دبي إلى جانب العشرات من الخدمات الإلكترونية التفاعلية « المرورية والأمنية» المتنوعة إن كان عبر موقعها على الشبكة العالمية الإنترنت www.dubaipolice.gov.ae،أومن خلال شاشات اللمس،أو خدمة التواصل عبر SMS، أو خدمة البلوتوث، أوخدمة الـ PDA، موضحاً أن خدمة الاستعلام ودفع المخالفات عبر الهاتف المتحرك تطبق حاليا المرحلة الأولى منها وهي الاستعلام عن مخالفات المركبات فقط، وخلال الفترة القليلة المقبلة سيتمكن الجمهور من دفع المخالفات عبر الهواتف المتحركة.
وأشار العقيد أحمد حمدان بن دلموك أن الخدمة حاليا متوفرة مجاناً للجمهور إلى حين يتم تطبيق المرحلة الثانية وهي مرحلة دفع المخالفات حيث سيحتسب درهم واحد لكل معاملة.
وعن كيفية الاستعلام عبر الهاتف المتحرك أوضح العقيد بن دلموك أن خدمة النجمة تعد من أحدث الخدمات وأكثرها تطوراً التي تطبقها «اتصالات» للمؤسسات والدوائر الحكومية، حيث إن شرطة دبي تعد من أوائل الدوائر الحكومية التي تدخل في إطار خدمات النجمة، حيث يتطلب من المستعلم أن يضغط على زر النجمة ثم رقم 1 ثم 2 ثم 3 ثم زر المربع «#123*» وهي خدمة الرسائل بواسطة نظام ussd وعلى المستعلم أن يتبع التعليمات.
دبي ـ «البيان»