تسبب عطل تقني بالهيئة الاتحادية للكهرباء والماء بالفجيرة صباح أول من أمس في توقف العمل بالكمبيوتر والاستعانة بالنظام اليدوي في إنهاء معاملات المشتركين.
وقد استمر العطل لأكثر من 14 ساعة ما أدى إلى تأخير إنجاز معاملات سداد الفواتير وإصدارها لفقدان القراءات التي تمت مسبقا لكل العدادات، بالإضافة إلى التوقف عن استقبال بعض المعاملات أو معالجة أية مشكلة بسبب عدم معرفة وضع العداد وفقا للمعلومات الموجودة في الكمبيوتر لكل مشترك.
ومن جهته، أوضح محمد خليل الشمسي رئيس قسم الاتصال بالهيئة أن الخلل نجم عن إجراء احترازي وبصورة مؤقتة جراء قطع خدمة أجهزة الحاسب الآلي أثناء الصيانة، من أجل وضع خدمات جديدة (سيرفرات) من الشبكة الرئيسية في الشارقة المختصة في إدارة نظم معلومات الهيئة في الإمارات الشمالية، حفاظا على النظام البياني من التلف وفقدان المعلومات المتعلقة بالمشتركين. وأشار إلى أنه تمت معالجة المشكلة وإعادة التشغيل في حدود الساعة 12 من ظهر أمس من قبل إدارة الحاسب الآلي في برنامج التشغيل والصيانة واسترجاع البيانات الأساسية.
وقد امتدت أثار العطل إلى رأس الخيمة حيث تعطل كمبيوتر شبكة الكهرباء المنطقة الشمالية ما أدى إلى دفع الفواتير بالطريقة اليدوية وتأخير إنجاز معاملات المراجعين. وأشار مصدر مطلع إلى أن الخلل الذي حدث أمس الأول واستمر حتى يوم أمس تم احتواؤه بدفع الفواتير يدويا على أن يتم إدخالها إلى بيانات الحاسب الآلي بعد إصلاح العطل الذي ألم به.
الفجيرة ـ ناهد مبارك رأس الخيمة ـ «البيان»