أشاد ديل مكلوسكى رئيس وفد الوكالة الأميركية لدعم التطوير الدولي «يو س أي أ دي» بما حققته دولة الإمارات العربية المتحدة من تطور في قطاعات الكهرباء والمياه والصناعة وما وصلت إليه من تقدم وانجازات كبيرة في هذه المجالات. وأعرب خلال لقاء عقده أمس مع عدد من المسؤولين بشركة أبوظبي للتوزيع التابعة لهيئة مياه وكهرباء أبوظبي عن أمله أن تستفيد الدول العربية والنامية من تجربة دولة الإمارات في الاستفادة من خبرة استخدام التكنولوجيا الحديثة في تشغيل وإدارة مصادرة المياه وتوليد الطاقة الكهربائية وخدمة العملاء.
والتقى وفد الوكالة الأميركية لدعم التطوير مع عبد الرحمن عبيد الظاهري مدير إدارة قطاع خدمة العملاء بشركة أبو ظبي للتوزيع بحضور المهندس بسام جابر رئيس مشروع برنامج دعم السياسة المائية في لبنان ورئيس مجلس الإدارة الانتقالية للمنظمة العربية لموارد المياه «الأكوا».
وكانت حكومة أبو ظبي ممثلة بهيئة مياه وكهرباء أبوظبي قد استضافت خلال شهر ابريل الماضي المؤتمر التأسيسي الأول للجمعية العربية لمرافق المياه «أكوا» والذي شارك فيه 40 دولة عربية وأجنبية، بالإضافة إلى عدد من الخبراء والمتخصصين في مجال المياه والجمعيات الدولية لمرافق المياه وممثلين عن المنظمات الدولية المانحة. كما حضر اللقاء المهندس رائد الداود المدير العام لشركة «ايكوا» الاستشارية للبرامج التنموية المائية في منطقة الشرق الأوسط وعدد من المسؤولين بشركة أبوظبي للتوزيع.
وقام عبد الرحمن عبيد الظاهرى خلال اللقاء باطلاع الوفد الدولي الأميركي على نشاط شركة أبوظبي للتوزيع والمهام الموكولة لها في توفير الطاقة والمياه للمستهلكين في إمارة أبوظبي في ضوء التطور العمراني والصناعي والزراعي الذي تشهده دولة الإمارات في ظل القيادة الرشيدة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله والفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة الذين يحرصون على توفير كافة الخدمات من مياه وكهرباء للمستهلكين وبإجراءات سهلة ومتيسرة.
وقال إن سمو الشيخ ذياب بن زايد آل نهيان رئيس هيئة مياه وكهرباء أبوظبي يعطى توجيهاته المستمرة بضرورة توفير أفضل الخدمات للمستهلكين وتأمين تلك الخدمات من مياه وكهرباء بأسرع وقت وأقل جهد واستخدام التكنولوجيا الحديثة والمتطورة لتوريد المياه والطاقة وخدمة العملاء والمستهلكين حيث أن هناك خطة وضعتها الشركة للقيام بمشاريع ونشاطات جديدة مستقبلية لخدمة المستهلكين والسكان في مختلف إمارة أبوظبي.
ومن جانبه قال مكلوسكى رئيس وفد الوكالة الأميركية الدولية إن الوفد الذي يرأسه يقوم بزيارة دولة الإمارات بهدف اطلاع المسؤولين فيها على مبادرة قامت بها الوكالة تحت عنوان «الثورة الزرقاء» التي تعود رمزا للمياه حيث تعتمد على الأهداف الاستراتيجية الألفية التي وضعتها منظمة الأمم المتحدة للتطوير الاقتصادي «الاسكوا» والتي من أهم بنودها ردف التعاون الفني وتبادل الخبرات في المجالات التنموية التي من شأنها رفع كفاءة الدوائر العاملة في مجال خدمات المياه في الوطن العربي.
هذا وقام وفد الوكالة الأميركية لدعم التطوير الدولي بزيارة لعدد من مرافق شركة أبوظبي للتوزيع حيث قام بزيارة دائرة الأصول الثابتة واطلع على برنامج نظام المعلوماتي الجغرافي «جى. اى.س» حيث أشاد الوفد بالمستوى المتقدم لكافة خدمات البنية التحتية والدقة المتناهية التي توصلت شركة أبوظبي للتوزيع لها في وقت قياسي.
وقام رئيس الوفد في نهاية جولته للدائرة بتسجيل رسالة الكترونية توجه فيها بالشكر على الاهتمام الكبير الذي أولته الشركة وما تقوم به من نشاط لخدمة العملاء من مستهلكي المياه والكهرباء مما يمثل بشكل واضح وصريح توجه هيئة مياه وكهرباء أبوظبي إلى ردف أواصر التعاون الفني وتبادل الخبرات مع الجهات الاختصاصية في الوطن العربي ودول العالم.
وأشاد مكلوسكى بما حققته هيئة مياه وكهرباء أبوظبي وتقدم بفكرة توجيه دعوات لبعض الكوادر الفنية المتخصصة من شركة أبوظبي للتوزيع لإقامة ورش عمل في عدد من الدول العربية للاستفادة من تجربة الشركة للتطور الهائل في القطاع الذي تعتبر فيه أبوظبي القائد الأفضل في الوطن العربي.
كما قام الوفد بعد ذلك بزيارة لمركز الاتصال بشركة أبوظبي للتوزيع واطلع على آلية استقبال واستفسارات الجمهور وطرق التعامل معها بالطرق المهنية وكفاءة عالية بالإضافة إلى استخدام النظم الالكترونية المترابطة في الشركة مع بقية نظم المعلومات الفنية والتي من شأنها تقديم أعلى مستويات الخدمة للجمهور بكفاءة عالمية التي لا يمكن أن تماثلها إلا في الدول الأوروبية والأميركية.
كما قام الوفد بزيارة لوحدة العدادات في دائرة قطاع خدمات المستهلكين والعملاء واطلع على احدث ما توصل إليه القطاع من تركيب عدادات للمياه والكهرباء ويتم حاليا استبدالها بعدادات الكترونية حديثة تمهيدا لربطها الكترونيا في مرحلة قادمة سيتم الانتهاء منها قريبا.
(وام)