أطلقت إدارة الجنسية والإقامة بدبي مؤخراً الخدمات الخاصة بخدمة SMS والتي تساعد الإدارة على الاتصال بالمتعاملين بسهولة وذلك من خلال إرسال رسائل نصية على الهواتف النقالة.

وصرح الرائد خالد ناصر الرزوقي مساعد المدير لشؤون تقنية المعلومات «ان الخدمات التي نستخدم فيها الرسائل النصية مختلفة ومنها خدمة جدد التي أطلقت في نهاية يوليو والتي تم من خلالها إرسال 3732 رسالة نصية بصورة آلية للمواطنين لتذكيرهم بتجديد جواز السفر قبل 6 أشهر من الانتهاء وإعادة تذكير العميل برسالة أخرى قبل شهر من الانتهاء، وأيضا خدمة online التي تساعد العميل على معرفة كل إجراء تم القيام به عبر الرسائل النصية.

وأضاف الرزوقي أن هناك خدمات جديدة سوف يتم إطلاقها في الأسبوع الجاري ومنها خدمة للمقيمين لتذكيرهم بتجديد الإقامة الخاصة بهم، وأيضا خدمة للكفيل تمكنه من معرفة حركة دخول وخروج المكفولين لديه.