أطلقت هيئة الطرق والمواصلات مجموعة من الخدمات المتكاملة على الموقع الالكتروني لنظام التعرفة المرورية «سالك» www.salik.ae, توفر للسائقين من خلالها فرصة الاطلاع على المعلومات المتعلقة بحسابات المشتركين. كما وعززت الهيئة من أداء مركز الاتصال الهاتفي الخاص بنظام سالك عبر إطلاق خدمة الرد الآلي التفاعلي.
وتوفر الخدمة الجديدة على الموقع الالكتروني إمكانية التحقق من رصيد الحساب والتعرف على بيانات عبور البوابات متضمنة تاريخ وساعة مرور المركبة من خلال بوابتي جسر القرهود وتقاطع البرشاء (التقاطع الرابع) على شارع الشيخ زايد بالقرب من مول الإمارات. كما تتيح هذه الخدمة للمشتركين إمكانية الإطلاع على بيانات حساباتهم الشخصية وتعديلها وفق ما تقتضيه الضرورة، بالإضافة إلى إمكانية طباعة الكشوفات المالية للحساب.
والجدير بالذكر أنه يمكن للمشتركين في نظام سالك الاطلاع على رصيد الحساب وذلك عبر الاتصال بمركز الاستعلام على الرقم 800-72545 وإتباع الإرشادات الصوتية. كما يمكن للمشترك عبر خدمة الرد الآلي لمركز الاتصال، الحصول على رقم الحساب و رقم التعريف الشخصي عند فقدانه وذلك بإرساله عن طريق رسالة قصيرة على رقم الهاتف المتحرك الخاص به والمسجل في نظام سالك مسبقا.
وقال المهندس صلاح المرزوقي، مدير إدارة الأنظمة المرورية الذكية في هيئة الطرق والمواصلات: «يأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار سعي الهيئة إلى توفير مجموعة من الخدمات الالكترونية المتكاملة ووضعها في متناول مستخدمي نظام التعرفة المرورية «سالك».
ولاشك أن توفير هذه الخدمات عبر الانترنت، يشكل نقلة نوعية في سعي الهيئة نحو مواكبة متطلبات الحياة العصرية الحديثة وتوفير هذا النوع من الخدمات الكترونيا بأسهل الطرق المتاحة» مؤكدا أيضا بأن الهيئة مستمرة بتطوير العديد من الخدمات الجديدة لنظام سالك.
وأشار المهندس صلاح المرزوقي إلى أن الهيئة تقوم حالياً بإنهاء الإجراءات اللازمة مع مجموعة من المؤسسات المالية المتخصصة بهدف تفعيل خدمة «إضافة الرصيد» إلى حسابات المشتركين في سالك عبر قنوات الكترونية أخرى.
كما أكد المرزوقي على أن استقطاع مبلغ التعرفة المرورية يتم عند اجتياز بوابة التعرفة المرورية فقط، أما استخدام الطريق في المنطقة الواقعة بين البوابتين فيكون مجاناً لمستخدمي الطريق.
والجدير بالذكر أن هيئة الطرق والمواصلات وضعت عدداً من اللوحات الإرشادية على كافة المداخل والمخارج المؤدية إلى بوابات التعرفة المرورية الواقعة على جسر القرهود والتقاطع الرابع (تقاطع البرشاء) بالقرب من مول الإمارات على شارع الشيخ زايد، بهدف إرشاد السائقين إلى المخارج المجانية التي يمكن أن يسلكونها في حال رغبتهم بتفادي المرور عبر البوابات الخاضعة لنظام التعرفة المرورية.
وقد أكدت الهيئة على جميع مستخدمي نظام سالك ممن قد يواجهون بعض الصعوبات في استخدام النظام، بضرورة زيارة الموقع الالكتروني www.salik.ae أوالاتصال بمركز الاستعلام على الرقم (SALIK) 800-72545.