وجه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بتحويل 50% من الخدمات الحكومية إلى خدمات إلكترونية بنهاية عام 2008 وصولاً إلى نسبة 90% بنهاية عام 2010.
وأكد سموه «أنه على يقين من أن الإنسان عندما تكون الرؤية واضحة المعالم أمامه وعندما يمتلك العزم على التطوير يكون قادراً على قهر أي عوائق قد تحول بينه وبين تحقيق أهدافه». كما أمر سموه بالاهتمام بمستوى رضا المتعاملين في كل الوزارات.
جاء ذلك في ختام أعمال الاجتماع الوزاري الموسع غير الرسمي الذي ترأسه سموه وعقد في «ضدنا» لمناقشة تفاصيل خطط العمل الاستراتيجية الخاصة بكل وزارة.