فاز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بجائزة الأمم المتحدة للخدمات 2007 عن فئة «تحسين عملية تقديم الخدمات الحكومية» على مستوى منطقة غرب آسيا. وتلقى البرنامج خبر الفوز مع دعوة رسمية من الأمم المتحدة لحضور حفل تسليم الجائزة الذي سينظم في فيينا على هامش افتتاح المؤتمر العالمي السابع لإدارة الحوكمة المقرر إقامته في 26 من يونيو الجاري.
وقال أحمد بن بيات رئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز «إن فوز البرنامج بهذه الجائزة هو دليل عالمي على المكانة الرائدة التي يحظى بها ودوره المؤثر في نشر مفاهيم التميز وتطوير أساليب تقديم الخدمات الحكومية».
وأضاف: «إننا نهدي هذا الفوز إلى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، مؤسس وراعي البرنامج الذي لولا رؤيته الثاقبة ودعمه المتواصل لما حققت دبي إنجازاتها التي وصلت إلى العالمية».
وأضاف «بفضل رؤية سموه وضع برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في مقدمة أهدافه ضرورة التحسين المستمر والمتواصل للخدمات الحكومية وصولاً بها إلى أعلى المستويات ولتحقيق أفضل نسبة من رضا المتعاملين استناداً إلى احتياجاتهم ومتطلباتهم».
يذكر أن جائزة الأمم المتحدة للخدمات قد أطلقت بتوصية من المجلس الاقتصادي والاجتماعي بمنظمة الأمم المتحدة تقديراً للمساهمات المؤسسية في تعزيز دور الخدمة العامة، وإضاءة على أفضل الممارسات والابتكارات في مجال الخدمة العامة في مختلف أنحاء العالم. وتشمل جائزة الخدمات ثلاث فئات هي: فئة زيادة الشفافية والمساءلة واستجابة الخدمة العامة للاحتياجات، وفئة تحسين عملية تقديم الخدمات، وفئة استخدام الحكومات لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (الحكومة الإلكترونية).