صرح محمد عبيد الملا، المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة بهيئة الطرق والمواصلات بأن قسم الحجز والتوزيع بـــ(تاكسي) دبي، تعامل خلال شهر أبريل من العام الجاري مع نحو 300 ألف مكالمة هاتفية، بمعدل 10 آلاف مكالمة هاتفية يوميا، وبلغ إجمالي عدد الحجوزات المنفّذة 040 .253 حجزا، وبلغ معدل الرد على المكالمات بالثواني 35 ثانية، وبلغ معدل زمن وصول السيارة إلى العميل 14 ثانية، فيما بلغ عدد الحجوزات الآلية (IVR) خلال الشهر ذاته 433 .40 حجزا.
وقال الملا إن منطقة الصفوح (53)، التي تمتاز بكثرة وجود المجمعات السكنية والسياحية والتجارية مثل تلال الإمارات، بحيرات الإمارات، أبراج المارينا، الفنادق السياحية ونادي الإمارات للغولف، جاءت في صدارة مناطق دبي طلبا لخدمة الحجوزات حيث بلغ عدد الحجوزات الواردة من تلك المنطقة 969 .44 حجزا خلال أبريل من العام الجاري، تليها منطقة القرهود بــ 907 .18 حجوزات، ومنطقة مردف(41) بــ 667 .13 حجزا، ومنطقة الطوار (1 .2 .3) بــ 437 .11 حجزا، ومنطقة البرشاء(52) بــ 249 .11 حجزا، ومنطقة أم سقيم 1 .2(47) بــ 671 .9 حجزا، ومنطقة جبل علي(97) بــ 834 .8 حجزا، ومنطقة القصيص(1 .2 .3) بــ 356 .8 حجزا، ومنطقة الدفاع(44) بــ 865 .7 حجزا، ثم منطقة الكرامة(20) بــ 812 .7 حجزا خلال الشهر ذاته.
وأضاف الملا أن لدى تاكسي دبي، التي تعمل تحت مظلة مؤسسة المواصلات العامة، 541 سيارة في الوقت الحالي تعمل على مدار الساعة ويتناوب على قيادتها سائقان لكل مركبة، ويتم إضافة 271 سيارة خلال شهر مايو الحالي تعمل بنفس النظام، كما سيتم إضافة 270 سيارة أخرى تعمل بنفس النظام أيضا في شهر سبتمبر من العام الحالي ليصبح العدد الإجمالي لسيارات التاكسي التي تعمل على مدار الساعة 1082 مركبة، علاوة على وجود تاكسي السيدات الذي يقدم خدمة مميزة وراقية يتم من خلالها مراعاة خصوصية السيدات وأفراد العائلة تحت قيادة سائقات ماهرات ومدربات لتقديم خدمات تنقل آمن وسهل.