قررت وزارة العمل فتح المجال أمام المراجعين من أصحاب عمل ومندوبين وعمال بتقديم شكاواهم ومشاكلهم واستفساراتهم حول إجراءات الوزارة إلى مديري الإدارات لدراستها وبحثها ومن ثم رفعها إلى معالي الوزير والوكيل المساعد فيما إذا دعت الحاجة لذلك وعدم قدرة المدير المسؤول على التوصل إلى إيجاد حلول لها وذلك بعد التغيرات التي شهدها أسلوب العمل في المقر الجديد للوزارة في أبوظبي وتنظيم عملية الدخول واقتصارها على المندوبين وأصحاب العمل وفي أماكن محددة وهى إدارة تراخيص العمل ووحدة المنشآت.
ويعاني مراجعو الوزارة من عدم قدرتهم على الوصول إلى مكتب الوزير أو الوكيل المساعد مثلما كان يحدث في المقر القديم للوزارة الأمر الذي أدى إلى حدوث ازدحام شديد من جانبهم خلال اليوم المفتوح أول أمس.
وقال عبيد راشد الزحمي وكيل الوزارة المساعد إن الوزارة تعاني حاليا عدم وعي وإدراك المراجعين بالنقلة والخطوة الحضارية التي شهدتها الوزارة والانتقال إلى مكان عمل جديد وبيئة عمل تختلف كلية عن المقر القديم للوزارة والذي كانت فيه أبواب المسؤولين مفتوحة وبيئة العمل لم تكن مؤاتية على الإطلاق لتحديد العلاقة بين المراجعين والمسؤولين.