أكد معالي حميد بن محمد القطامي وزير الصحة أن إعادة هيكلة النظام الصحي في الدولة باتت ضرورة ملحة وحتمية لمواكبة التطورات الصحية الحديثة التي تتسق مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله.
وقال: «إنه أصبح لزاما علينا ونحن نقوم بعملية التطوير الشاملة للنظام الصحي إدخال أساليب ونظم جديدة وكذلك كوادر بشرية فاعلة وقادرة على إحداث التغيير المطلوب».وأضاف لـ «البيان» ان الاستراتيجية الصحية الجديدة للوزارة التي ستعلن خلال الأسبوع المقبل ضمن الاستراتيجية العامة للدولة «يتطلب لتنفيذها فرق عمل تنسجم مع بعضها بعضاً لإحداث نقلة نوعية في كافة جوانب العملية الصحية ومن خلال نظام يكفل تعاوناً وتكاملاً تاماً بين جميع القطاعات».
وتوقع الوزير أن تشهد منظومة العمل الصحي خلال الفترة القليلة المقبلة طفرة كبرى ستكون مناسبة للاحتياجات الصحية الحقيقية للدولة، وتلائم تطلعات المرضى والمراجعين للمؤسسات الصحية سواء من المواطنين أو المقيمين، مؤكداً في الوقت نفسه أن ذلك «لن يتم إلا بالجهود المتواصلة والعمل الدؤوب، وتوفر ثقافة إدارية تؤمن وتتفاعل مع عملية التطوير والتحديث المتواصلة والمتكاملة». وقال إن فرق العمل التي شكلتها الوزارة «أصبحت جاهزة لتنفيذ الإستراتيجية الجديدة وفق أجندة وبرنامج زمني محدد بمجرد الإعلان عنها».
وقال: «إن الاتجاه الحديث في إدارة النظم الصحية أصبح يركز على فكرة الشراكة والتخصص الدقيق، ونحن خلال المرحلة المقبلة سنعمل في هذا التوجه بحيث تعمل جميع القطاعات الصحية لدينا ضمن فريق عمل واحد، وأن تقدم مستشفياتنا الخدمة الطبية التخصصية بأسلوب متميز وعالي الجودة».
وأشار معالي وزير الصحة إلى أن برنامج خدمة العملاء من خلاله تم تأسيس مراكز لخدمة العملاء في المؤسسات الصحية التابعة للوزارة والذي سيتم تنفيذه خلال الصيف سيعمل على حل كافة مشاكل العملاء والمراجعين بالسرعة المطلوبة وبما يحقق رضا العملاء والتفاعل معهم.
أبوظبي ـ مصطفى خليفة