استقبلت شركة أبوظبي للتوزيع التابعة لهيئة مياه وكهرباء أبوظبي وفدا من المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء يزور البلاد حاليا في إطار علاقات التعاون وتبادل الزيارات والخبرات بين البلدين.

فقد التقى المهندس عبدالرحمن عبيد الظاهري مدير إدارة قطاع خدمة العملاء بشركة أبوظبي للتوزيع الوفد القطري الذي يرأسه المهندس عبدالله علي آل ذياب مدير إدارة التوزيع الكهربائي بالمؤسسة.

واطلع الوفد القطري على النظم والطرق الحديثة لخدمة العملاء من مياه وكهرباء واشتراكات جديدة وفصل وإعادة التيار بالطرق الحديثة. وقال المهندس الظاهري إن الشركة تقوم بتأمين المياه والكهرباء إلى ما يزيد على مليون و200 ألف من سكان إمارة أبوظبي.

وأضاف أن الشركة بدأت مؤخرا في انجاز نظام جديد لقراءة عدادات المياه والكهرباء وفصل وإعادة التيار عن بعد بواسطة مركز التحكم بالشركة، مشيرا إلى أن الشركة أنجزت أكثر من 85 بالمئة من مشروع تبديل عدادات الكهرباء الرقمية في مدينة أبوظبي والعين والمنطقة الغربية وأكثر من 250 ألف عداد مائي مؤكدا أن الفرق الفنية ستواصل خلال الفترة المقبلة تبديل بقية العدادات في المناطق الأخرى لإكمال الشبكة في كل المناطق للبدء في تطبيق المشروع قريبا.

وقال الظاهري إن الشركة بدأت تطبيق نظام جديد للفواتير بعد قراءة العدادات فورا ويتم إرسالها إلى العميل بالإضافة إلى إرسال رسائل نصية للعميل.

وقد تجول الوفد القطري داخل مركز خدمة العملاء ومركز التحكم في مقر الشركة. كما زار وفد المؤسسة العامة القطرية للكهرباء مركز التحكم وإدارة شبكة التوزيع لخدمة مدينة أبوظبي وضواحيها حيث رافقه المهندس محمد جرش الفلاسي مدير العمليات بشركة أبوظبي للتوزيع مدير المركز الذي أطلعه على الطرق الحديثة والمتطورة التي بدأ المركز تطبيقها لخدمة العملاء وخاصة مشروع التحكم عن بعد بالمحطات الرئيسية للمياه والكهرباء من ناحية التشغيل وإعادة التشغيل وإعادة التيار عن بعد.