تفقد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي جناح دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي خلال زيارة سموه أمس لمعرض الإمارات للوظائف. وتشارك الدائرة في هذا المعرض كراعي بلاتينيوم للحدث.
وقام ممثلو الدائرة بإطلاع صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، على دور الدائرة في المعرض ونسب التوطين بها والتي بلغت 80% على مستوى الدائرة بصفة عامة و85% على مستوى الوظائف القيادية. وقال إبراهيم ياقوت مدير الموارد البشرية والتدريب بالدائرة: «يسعدنا أن نكون الراعي الرئيسي (البلاتينيوم) لهذا الحدث الهام وهذه الرعاية هي جزء من التزامنا تجاه عملية التوطين بشكل عام وتوطين القطاع السياحي بشكل خاص وهي مسؤولية مضاعفة تضاف إلى مهام الدائرة للوصول إلى النتائج المرجوة لمواكبة استراتيجية دبي الجديدة التي وضعها صاحب السمو حاكم دبي ». وأضاف ياقوت: إن الدائرة تشارك في المعرض بجناح كبير يضم لجنة توطين القطاع السياحي وممثلي الفنادق المشاركة وذلك للرد على الأسئلة والاستفسارات وتلقي طلبات الراغبين للالتحاق بقطاع السياحة سواء في الدائرة أو الفنادق والشركات السياحية.
وأشار إلى أنه تم خلال المعرض توزيع استمارات توظيف للراغبين للعمل في دائرة السياحة على أن تكون لهم الأولوية في التعيين مستقبلاً كما سيتم الإعلان عن الوظائف الشاغرة حالياً والخاصة بالمواطنين.
وأكد أننا نحرص على المشاركة كل عام في هذا المعرض الهام من أجل استقطاب المواطنين من الجنسين للعمل في القطاع السياحي استكمالاَ لجهود الدائرة في هذا المجال حيث قامت بتشكيل لجنة خاصة لتوطين القطاع السياحي وأنشأت برنامج « مهارات » لتوطين القطاع السياحي والجديد هذا العام أننا قمنا بالتنسيق مع جهات مختصة في قطاع السياحة صناعة الضيافة بتقديم ورش عمل تسهل على الراغبين العمل في المجال السياحي بكل تفرعاته.
وقال إن الدائرة كانت العام الماضي الراعي الفضي للمعرض، وفي هذا العام هي الراعي البلاتيني مما يؤكد تزايد اهتمامها بموضوع التوطين كما إن الدائرة سوف تعلن خلال فترة المعرض عن العديد من فرص العمل الشاغرة للمواطنين من الجنسين للعمل في دائرة السياحة.
أما حجم المعرض فقد أضافت مريم سلطان تنفيذي الموارد البشرية بالدائرة أن مساحة المشاركة للدائرة زادت إلى ما نسبته الضعف عن حجم المشاركة في العام الماضي وأننا قمنا بهذه التوسعة للإقبال الكبير الذي وجدناه من المهتمين في تطوير قطاع السياحة بالتعاون مع سياحة دبي.
كما أضافت إن الدائرة من خلال برنامج مهارات استطاعت استقطاب المواطنين للعمل في القطاع السياحي ويتميز البرنامج بتعليم المنتسبين عدة مهارات منها التعرف على البرنامج ومراحله والتدريب على المهارات الأساسية في صناعة الفندقة، المرحلة الثانية من التدريب العملي التعرف على المنشأة الفندقية وفرص التوظيف بها، التدريب على مهارات المهن الفندقية،
المرحلة الثانية من التدريب العملي يقوم المتدرب باختيار وظيفتين يتدرب على كل منهما لمدة أسبوع، التدرب على المهن الفندقية المرحلة الثانية لمدة أسبوع، المرحلة الثالثة من التدريب العملي تحديد المهنة النهائية التي يرغب المتدرب في استكمال مسيرته بها، المرحلة الأخيرة وتشمل صقلاً عاماً للمهارات المكتسبة خلال البرنامج وحفل التخرج والتوظيف الفعلي.
أما جون موات من أكاديمية الإمارات لإدارة الضيافة ومسئول بمركز التدريب والاستشارات وبحوث توطين السياحة والضيافة فأكد أن عدد المنتسبين إلى برنامج مهارات في تزايد مستمر حيث سيصل عددهم في إبريل المقبل إلى 266 خريجاً منهم 85% التحقوا بسوق العمل حتى هذا اليوم.
ويضيف: إننا نلمس حماس المنتسبين وتعاطيهم وتأقلمهم مع أجوائه التي تتميز بخروجها على الروتين المعتاد للعمل وذلك من خلال ما يتيحه لهم البرنامج من آفاق وعلاقات اجتماعية مع مختلف الثقافات كما نلمس رغبتهم في الاستمرار في هذا المجال وتطوير مهاراتهم فيه.
ويقول غانم المري مسؤول التوطين في برنامج مهارات ومدير التوطين في فنادق جبل علي انترناشيونال إن برنامج مهارات استطاع أن يجذب الكثير من المواطنين من الذكور والإناث الذين يبدون تجاوبا ملحوظا مع البرنامج وما يتيحه لهم من فرص حقيقية لإثبات ذاتهم في مجال لم يكن مطروقا مسبقا في الإمارات إلا أن البرنامج استطاع أن يغير مفهوم العمل في القطاع السياحي بنسبة 100% بعد تخرجهم من البرنامج والعمل في مختلف أنشطته مثل خدمة العملاء والحجوزات وغيرها.
أما عن أرقام التوطين في دائرة السياحة فقال ياقوت إن إجمالي القوى العاملة في الدائرة حاليا تبلغ 450 وظيفة. وأشار إلى أن معدل التوطين على مستوى الدائرة يبلغ 79% في حين تبلغ هذه النسبة على مستوى الوظائف القيادية 86%
وقال إن عدد المواطنين العاملين في القطاع السياحي يبلغ 620 مواطنا ويبلغ عدد المواطنين العاملين في الإرشاد السياحي 62 مواطنا مشيرا إلى أن الدائرة تنظم دورة كل شهر مدتها عشرة أيام للإرشاد السياحي.
ويبلغ عدد برامج دبلوم عادات الالكتروني 18 برنامجا وعدد مساقات دبلوم كامبريدج للسياحة والسفر 3 برامج لمدة 6 أشهر وعدد دورات المعهد الأميركي للضيافة والفنادق 1300 دورة ويمنح 27 شهادة متخصصة . يُذكر أنه في عام 2001 أنشأت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي مركز الحلول التدريبية للسياحة والضيافة بهدف تدريب وتأهيل العاملين بالقطاع السياحي لتقديم خدمة متميزة في مجال الضيافة والمساهمة في توطين القطاع السياحي.
يساهم المركز في تدريب الشباب المواطنين وكذلك تسهيل عملهم في مختلف الفنادق والشركات السياحية. وكذلك تنظم الدائرة برنامجا سنويا صيفيا لتنمية الوظائف في قطاع السياحة والضيافة للمواطنين كجزء من برامج لجنة توطين القطاع السياحي.
يتمثل أحد أهداف برنامج التنمية المهنية الصيفي للمواطنين تعزيز الوعي بمسألة التنمية المهنية وفرص التوظيف في هذا القطاع المتوفرة لمواطني دولة الإمارات إضافة إلى دعم مهاراتهم ومعارفهم بقصد إعدادهم للعمل في مهن مختلفة. وإلى جانب التدريب النظري يتلقى الطلاب تدريبا عمليا في الفنادق والشركات السياحية.
دبي ـ «البيان»: