بدأت بلدية الشارقة بتفعيل خدمة الخط الساخن «993» من خلال تشغيل خطوط إضافية وشبكة حاسوب على أعلى مستوى تقني، انطلاقا من حرص بلدية الشارقة على سلامة وأمن المواطنين والمقيمين على أرضها واستكمالاً لحملة إخلاء المناطق السكنية في الشارقة من جميع العزاب. وكانت بلدية الشارقة قد بدأت حملة إخلاء المناطق السكنية من العزاب بعد أن تلقت العديد من الشكاوى من السكان تتعلق بإزعاجات تقض راحة العائلات.
وقد باشرت البلدية بتكثيف حملاتها على المناطق التي تكثر فيها مساكن العزاب من أجل حثهم على الانتقال خارج المناطق السكنية المأهولة بالعائلات والأطفال. وتأتي خطوة تفعيل الخط الساخن استكمالا للحملات الميدانية التي يقوم بها قسم الأمن في البلدية وتسهيلاً أمام جميع المقيمين في الشارقة حيث أن موظفي البلدية جاهزون على مدار الساعة لتلقي الاتصالات من الجمهور وتحويلها على الفور إلى الإدارات المختصة.
كما أعلنت البلدية أن الخط الساخن أصبح مربوطاً بجميع الإدارات الداخلية والخارجية للبلدية بحيث تحول جميع الشكاوى إلكترونياً على الفور من خلال الحاسوب ليصار إلى معالجتها من قبل هذه الأجهزة على أن يتم التعامل مع الشكاوى الطارئة بشكل فوري. وقد تشكلت فرق من جميع الإدارات المعنية لتلقي الشكاوى على مدار الساعة من خلال الخط الساخن.
الشارقة ـ فهمي عبدالعزيز