تفتتح هيئة كهرباء ومياه دبي خلال الأيام القليلة المقبلة مكتب خدمة المتعاملين الجديد بمنطقة الحضيبة الذي يوفر مختلف الخدمات للمتعاملين مع الهيئة. ويوفر افتتاح هذا المكتب على الكثير من عملاء الهيئة عناء الذهاب إلى المكتب الرئيسي للهيئة وانجاز معاملاتهم.
يشار إلى أن المكتب الجديد بمنطقة الحضيبة يقدم حالياً خدمة تقديم طلبات التوصيلات الجديدة، كما يتم فيه مناقشة المسائل الفنية مع المقاولين والاستشاريين من قبل إدارة خدمات التوزيع. وسيتم إضافة خدمة تحصيل فواتير استهلاك الكهرباء والمياه اعتبارا من أمس.
وصرح سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة بأن عمل المكتب صمم لتقديم جميع الخدمات، حيث لا يقتصر على تقديم الخدمات التقليدية مثل دفع فواتير الاستهلاك وتقديم الشكاوى والاقتراحات، وإنما امتدت اختصاصاته ليقدم خدمات جديدة يطلبها الكثير من المتعاملين مثل تقديم طلبات شهادات عدم الممانعة وتقديم طلبات التوصيلات الجديدة ، وطلب تصاريح الهدم، إضافة إلى الاستعلام عن الفواتير وسدادها وتسجيل المتعاملين الجدد مع الهيئة وتقديم طلبات تغيير العناوين والفاتورة النهائية.
وأشار الطاير إلى أنه تم ربط المكتب بالمكتب الرئيسي بشبكة اتصالات متطورة للوصول إلى أي معلومة أو إجراء وتبادل المعلومات والبيانات، كما تم تجهيز المكتب بالأجهزة الحاسوبية الحديثة والموظفين الأكفاء الذين تم اختيارهم بعناية لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين.