اكدت معالي مريم محمد خلفان الرومي، وزيرة الشؤون الاجتماعيّة، أن مبنى الوزارة الجديد في دبي يلبي متطلبات المرحلة القادمة من مسيرة العمل الاجتماعي في دولتنا التي ستركز على جودة الخدمة المقدمة إلى جمهور المستفيدين من خدمات وزارة الشؤون الاجتماعية وبكافة فئاتهم.
وقالت إن عمليّة الانتقال التي بدأت خلال الأسبوع الماضي قد تؤدي إلى نوع من التباطؤ في الخدمات المقدمة إلى جمهور الوزارة، ومن المحتمل أن تشهد ضعفاً في عملية التواصل بين إدارات الوزارة وأقسامها المختلفة وبين الفئات المستفيدة من خدماتها، نظراً لما ينتج عن عملية الانتقال من توقف مؤقت في خدمات الشبكة الإلكترونية، وبسبب الظروف اللاإرادية التي قد تفاجئ العاملين خلال عملية النقل وتؤثر على نوعية الأداء بشكل عام.
واضافت أنّه يجري حالياً إعادة الربط الإلكتروني لمكاتب الوزارة ومراكز التنمية الاجتماعية ومراكز المعاقين على مستوى الدولة، وأن مراحل الفصل الكامل من الارتباط بين الخدمات المشتركة بين وزارتي الشؤون الاجتماعية والعمل، وإنشاء البنية التحتية المستقلة لوزارة الشؤون الاجتماعية في المبنى الجديد هي عمليّة دقيقة قد يصاحبها بعض الإشكاليات التي من الممكن أن تؤثر على طريقة تواصل الوزارة مع جمهورها.
ووعدت وزيرة الشؤون الاجتماعية ببذل أقصى جهد ممكن من أجل انتهاء عملية الانتقال بكل سهولة ويسر، كما دعت جميع العاملين في الوزارة إلى التواصل مع الجمهور وبذل كل الجهود من أجل إيصال الخدمات إلى مستحقيها وفي أسرع وقت ممكن ودون أي إبطاء، وتقديم كل أشكال المساعدة للمراجعين حتى في حال التوقف المؤقت لخدمات الشبكة الإلكترونية.
وقدمت الرومي اعتذارها إلى جميع المستفيدين من خدمات الوزارة وإلى الجمهور الكريم عن أيّ تقصير قد يحصل في أداء العاملين في الوزارة نتيجة للظروف الخارجة عن إرادتهم، وعن أي ضعف قد تشهده خدمات الوزارة بسبب عملية نقل الشبكة الإلكترونية وتوقف الخدمة فيها لفترة مؤقتة.
ومن جانبه قال عبدالله راشد السويدي، وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية إن المبنى الجديد للوزارة الذي يقع في منطقة القصيص بدبي سيمكّن الوزارة من تقديم الخدمة الراقية والمتميزة إلى المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، والحضانات، والجمعيات التعاونية، وذوي الاحتياجات الخاصة وغيرهم.
وذكر إن أهم ما يميز الموقع الجديد للوزارة هو سهولة الوصول إليه من دبي ومن مختلف الإمارات الشمالية بسبب وقوعه بين شارعي الاتحاد والإمارات الذي يربط بين دبي والشارقة، فضلاً عن موقعه غير المزدحم وتوفر مواقف السيارات الكافية قربه.