افتتحت الدائرة عدة مراكز لخدمة العملاء في إطار سعي الدائرة لتوفير الخدمات العامة لجمهور العملاء بمناطق وجودهم وتوفير الوقت والجهد. وقال المهندس إبراهيم باقر مدير عام قطاع المراكز الخارجية ان البلدية افتتحت 5 مراكز لخدمة العملاء في الوثبة والشهامة والسلع وجزيرة دلما.

وأشار إلى ان قطاع المراكز الخارجية وضع هذه الرؤى والأهداف بتوجيهات من معالي الدكتور جوعان سالم الظاهري رئيس الدائرة والمهندس جمعة مبارك الجنيبي وكيل الدائرة ضمن أولوياته حيث تم افتتاح مركز خدمة العملاء بمركز بلدية مصفح في مايو 2006 وجاءت هذه الخطوة بمردود إيجابي ولاقت قبولا واستحسانا من الجمهور بالمنطقة ثم جاءت الخطوة الثانية من خلال افتتاح مراكز لخدمة العملاء بمراكز بلدية الوثبة والشهامة والسلع وجزيرة دلما وقد تم التنسيق مع الإدارات والجهات ذات الصلة بالمشروع .

وهي إدارة الأنشطة الاقتصادية وإدارة الأراضي والأملاك وإدارة الاستثمار وتطوير الأعمال وقسم الإيرادات والخزنة وإدارة تراخيص البناء ومركز تقنية المعلومات وغرفة تجارة وصناعة أبوظبي وإدارة مظهر المدينة وقسم الصحة العامة وجهاز الرقابة الغذائية وشركة أبوظبي للصرف الصحي وبنك أبوظبي الوطني.

وأضاف أن قطاع المراكز الخارجية قام بتوفير موظفين مواطنين وتم تأهيلهم وتدريبهم على نظم وبرامج إدارة الأنشطة الاقتصادية والأراضي والأملاك والإيجارات وتم التنسيق مع الإدارات المعنية لمنحهم الصلاحيات اللازمة للدخول لقواعد البيانات الخاصة بتلك الإدارات، مشيراً إلى أن الخدمات التي تقدمها هذه المراكز قابلة للتطوير والتوسع لتشمل كل الخدمات التي تقع ضمن اختصاص الدائرة في وقت لاحق.

وقال ان مراكز خدمة العملاء المذكورة تقدم حاليا خدمات تجديد الرخص التجارية بجميع أنواعها وتحصيل رسوم عقود الإيجارات واستلام طلبات تخصيص الأراضي السكنية وتسليم المساكن الشعبية واستلام طلبات شهادة لا يملك واستلام طلبات شهادة لا قيود وإصدار رخص البناء البسيطة «رخص صيانة وتحسينات وديكور» واستلام طلبات التدقيق الموقعي وتحديد مواعيد التدقيق واستلام طلبات شهادة إتمام البناء وإنجازها بالمركز.