كشفت لجنة أبوظبي للنظم والمعلومات (ADSIC) النقاب امس عن بوابة حكومة أبوظبي الالكترونية تحت عنوان الكتروني « www.abudhabi.ae» التي تركز على تلبية احتياجات الافراد ورجال الاعمال حول كيفية التعامل والإستفادة من الخدمات الحكومية والتي تأتي البوابة ضمن جهودها الرامية لدفع عملية تطوير الاجراءات الحكومية وتضم معلومات عن 31 جهة حكومية وتقدم اكثر من 500 خدمة للافراد والشركات.
وقال راشد لاحج ناصر المنصوري رئيس لجنة ابوظبي للنظم والمعلومات إن بواية حكومة أبوظبي الالكترونية تعتبر الاولى من نوعها في المنطقة من حيث تبويب الخدمات. كما يقوم الموقع بتوفير أكثر من 500 خدمة حكومية من خلال واجهة استخدام موحدة، إضافة إلى احتوائه على مواضيع خدمية مثل «الوثائق الشخصية والاراضي والمنازل والبيئة والسفر وقيادة السيارات» والتي بدورها تقدم المعرفة لسكان الإمارة لكيفية تنفيذ الاجراءات الحكومية.
وأضاف أن البوابة تحتوي على دليل وشرح كامل للجهات الحكومية وهيكلها التنظيمي في الإمارة مع خريطة تفاعلية لمواقع هذه الجهات. ومن الأقسام الاخرى ذات الأهمية صفحة لنشر التصاريح الصحفية للمجلس التنفيذي على بوابة أبوظبي الالكترونية حال نشرها.
أما بالنسبة إلى مواضيع الاعمال فقد تم التعامل معها بنفس الأسلوب والتقنيات الشاملة من حيث سهولة الاستخدام وشمولية المواضيع، حيث تشتمل على ستة مواضيع للمستفيدين من قطاع الاعمال للاختيار حسب الاهتمام. ومثال على ذلك «تأسيس الاعمال التجارية وتشغيلها، توفير الخدمات المساندة، التجارة الدولية، والتراخيص والاذونات». ونظرا للاهتمام الخاص الذي توليه إمارة أبوظبي لتشجيع وتسهيل إنشاء المشاريع التجارية، فقد تم استحداث دليل شامل يوضح متطلبات الرخصة التجارية والموافقات المطلوبة من الإدارات الحكومية والرسوم المترتبة على ذلك.
وأضاف ان الموقع صمم كمظلة لجميع الإدارات والهيئات والجهات الحكومية لاستخدامه كأداة أساسية ضمن جهودها لتوفير خدمات عصرية حديثة لكافة شرائح السكان. وقد احتاج لانجازه جهود ما يعادل عشرة أشخاص لمدة سنة كاملة، واستغرق تطوير الموقع ستة أشهر فقط. وقال راشد لاحج المنصوري إن اللجنة قامت بتطوير الموقع الالكتروني على الشبكة العالمية للانترنت بما يتوافق مع رؤى وتوجيهات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الاعلى للقوات المسلحة. وقد صمم الموقع لتوفير الوصول للمعلومات والخدمات للمستفيدين في إمارة أبوظبي بأسرع وأسهل طريقة ممكنة.
وأوضح أن البوابة تنطلق من رؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة بتسهيل الخدمات المقدمة للجمهور والتقليل من الاجراءات المطلوبة والقضاء على الازدواجية في الحصول على المعلومات بما يوفر حصول الافراد والشركات على الخدمات بسهولة ويسر ودون معاناة .
وذكر ان البوابة تعد احد انجازات اللجنة في العام الماضي بمشاركة 31 جهة ومؤسسة حكومية ممثلة في البوابة والتي ساهمت بتقديم معلومات دقيقة وشاملة حول كل جهة والخدمات التي تقدمها مشيرا إلى أن اللجنة أخذت لدى تصميم البوابة بأحدث التجارب المثيلة لتخرج البوابة بهذا الشكل المتمير والذي يتسم بالسهولة والمرونة في تقديم المعلومات حيث تم التركيز على تنويع الخدمة المقدمة .
وأشار إلى انه جرت العادة أن يحصل المواطنون والمقيمون وممثلو الشركات على خدمات الجهات الحكومية إما عبر مكتب الخدمات في تلك الجهات أو مواقعها الالكترونية أو عبر الهاتف فان البحث بين مختلف الجهات وفي قنوات الخدمات للوصول إلى الخدمة أمر شاق ويستغرق وقتا طويلا وأضاف أن البوابة ستوفر نقطة دخول وحيدة يتمكن المواطنون والمقيمون وممثلو الشركات من خلالها من الوصول إلى الخدمات والمعلومات الفورية التي توفرها حكومة ابوظبي بشكل يسير.
وأوضح أن البوابة تحتوي على قسم خاص بالافراد وقسم لممثلي الشركات وانه من اجل تحسين استخدام هذه البوابة قامت اللجنة بتنقيح الخدمات قبل إدراجها في البوابة لتوفير الخدمات التي كانت موجودة باللغة العربية مسبقا باللغة الانجليزية ايضا ومن خلال توضيح وإعادة كتابة المعلومات التي قدمتها الجهات الحكومية.
وأكد أن اللجنة حرصت على ترتيب الخدمات بعناية ضمن مجالات مواضيع تهم المستهلكين لتساعدهم على العثور على الخدمات التي يحتاجونها بالاضافة لما يمكن ان يكون موضع اهتمامهم وبشكل عام تتوفر في البوابة حاليا أكثر من 500 خدمة ومع استمرارنا في العمل سيتحتم علينا مواجهة تحديات التوسيع في خدمات المعلومات وخدمات المعاملات الحكومية، فضلا عن إضفاء الطابع المؤسسي عل تلك المعاملات والاجراءات المتعلقة بصيانة وإدارة المحتوى في البوابة داخل مختلف الجهات الحكومية.
ابوظبي ـ ممدوح عبد الحميد