استحدثت إدارة مراكز بلدية دبي مؤخراً خدمات إدارة الصرف الصحي والري لمركز الطوار التابع للبلدية تمهيداً لتعميم الخدمة على جميع المراكز التابعة للبلدية. وأوضح خالد علي بن زايد مدير إدارة المراكز في البلدية ان هذه الخدمات تتلخص في استلام شكاوى الجمهور الخاصة بالصرف الصحي والري بما في ذلك تحديد رسوم الصرف الصحي وتصاريح سحب المياه الجوفية، والتوصيلات المنزلية بما في ذلك ربط المنازل بشبكة الصرف الصحي العامة.
وأضاف ان استحداث هذه الخدمات في مركز الطوار يأتي استكمالاً لجهود البلدية الخاصة بتقريب الخدمات التي تقدمها لسكان المدينة والإمارة من خلال إداراتها المختلفة، وذلك إلى أماكن تواجدهم حيثما وجدوا، خاصة أن للدائرة الآن عدداً من المراكز الفرعية في كل من أم سقيم، والكرامة، والطوار، وحتا، إضافة لمركز خدمة العملاء في المبنى الرئيسي الذي يقع بين شارعي آل مكتوم وبني ياس، وما أعقب ذلك من إدخال لوحدة خاصة بذلك في هيكلها التنظيمي للبلدية.
وقال بن زايد ان هذه الخدمة وغيرها من الخدمات سوف يتم قريباً تطبيقها في المراكز الأخرى للبلدية، لتكون مكملة لمشروع الموظف الشامل الذي أطلقته الدائرة منتصف العام الماضي، والذي هو عبارة عن تجميع خدمات كل الإدارة الخدمية في الدائرة في مكان واحد بما ساعد كثيراً في تبصير وتسهيل الإجراءات على المراجعين بالاستعانة بشبكة الحاسبات الآلية، والتقنيات الحديثة التي تستخدمها الدائرة ضمن توجهات حكومة دبي في نشر مفهوم الحكومة الإلكترونية.