كشف محمد العبيدلي رئيس قسم التسجيل في محاكم دبي عن عدد من الخدمات الجديدة التي يقدمها القسم لجمهور المراجعين.

وقد تم تخصيص كاونتر للقضايا العمالية وذلك من باب الحرص على تقديم خدمات مميزة لهذه الفئة من المجتمع، ويقدم الموظفون الذين تم تخصيصهم للعمل في تسجيل القضايا العمالية شرحا للعمال حول طبيعة ما يلزمهم لتسجيل الدعوى، وروعي بأن يجيد موظف التسجيل في كاونتر القضايا العمالية أكثر من لغة، شريطة أن يكون من بينها الأوردو والانجليزية، وذلك لأن أكثر العمال لا يجيدون اللغة العربية.

وأوضح أن عدد القضايا العمالية المسجلة منذ بداية العام الجاري بلغت 1284 قضية، منها 264 قضية (عمالي كلي) وهي القضايا التي تزيد فيها المطالبات عن 100 ألف درهم، بينما بلغت قضايا (العمالي جزئي) 1020 قضية، وهي القضايا التي تقل فيها المطالبات عن 100 ألف درهم.

وأشار إلى أنه تجاوبا مع الأهداف المدرجة ضمن خطة عمل القسم فقد تم تحديد زمن الخدمة في قسم التسجيل (مدة تسجيل الدعوى) بحيث لا تزيد عن عشر دقائق في حال استيفاء العميل لكافة متطلبات التسجيل، ورغبة في إيصال تلك المعلومة للعملاء، فقد تم وضع إعلان باللغتين العربية والإنجليزية كتب فيها أن من حق العميل الذي ستزيد مدة إجراء معاملته عن 10 دقائق مراجعة رئيس الشعبة أو رئيس القسم.

كما أكد العبيدلي أن القيادة العليا لمحاكم دبي تبدي أهمية قصوى برضا العميل، لذا فإن كافة الموظفين يحرصون على تقديم مختلف الخدمات الجديدة التي تصب في النهاية في مصلحة العميل.

دبي ـ «البيان»