عقدت إدارة مركز الجودة أول من أمس ورشة عمل مع أعضاء فرق الجودة في الإدارات التابعة للقيادة العامة لشرطة أبوظبي وذلك بهدف متابعة تفعيل عمل فرق الجودة في الإدارات الشرطية .
وافتتح ورشة العمل النقيب الدكتور سعيد مطر الصريدي مدير إدارة مركز الجودة حيث رحب بالمشاركين وأكد على الدور الحيوي الذي يقومون به في مجال دفع عجلة التغيير في مجال تطبيق نظم الجودة لتطوير الأداء والخدمات في إداراتهم بما يتزامن مع حركة التغيير والتطوير التي تشهدها شرطة أبوظبي وبدعم لا محدود من القيادة الشرطية العليا.
واستعرض الدكتور الصريدي الخطة الاستراتيجية لتطبيق الجودة الشرطية في القيادة العامة لشرطة أبوظبي موضحاً الأهداف الاستراتيجية التي تهدف في مجملها إلى ترسيخ ثقافة الجودة الشرطية وتحقيق رضا الجمهور الداخلي والخارجي عن مستوى جودة الخدمات المقدمة لهم.
كما أوضح الخطط الفرعية المنفذة لهذه الأهداف وما تحقق من إنجازات للعام الحالي والخطط المستقبلية للعام المقبل 2007 ودور فرق الجودة في مجال إنجاح هذه الخطط كما أوضح معايير التقييم ومؤشرات القياس لأداء الفرق في تنفيذ الخطط .
وناقش الدكتور الصريدي خلال ورشة العمل مهام وواجبات فريق الجودة في الإدارات الشرطية مؤكداً على المسؤوليات الكبيرة الملقاة على عاتق هذه الفرق وعلى ضرورة التنسيق مع قسم إعداد نظم الجودة في إدارة مركز الجودة في المجال الفني، وأشار إلى أن الإدارة تبذل قصارى جهدها في مجال التعاون والدعم اللامحدود لفرق الجودة.
كما تم خلال الورشة استعراض الخطة الزمنية لتدريب فرق الجودة خلال العامة 2007 وتحديد الدورات المخصصة لها ومناهجها والتي تشمل: دورة مفهوم الجودة طبقاً لمواصفات الايزو ودورة أساليب وأدوات التطوير والتحسين في القطاع الحكومي، إلى جانب دورات توثيق الإجراءات وقياس الجودة والمراجعة الداخلية وخطط الجودة.
وأوضح النقيب الدكتور الصريدي أن عقد هذه الدورات يتم بالاتفاق مع معهد دبي لتنمية الموارد البشرية وبما يتناسب مع طبيعة العمل البشري، مؤكداً على ضرورة الاستفادة القصوى لفرق الجودة من محتوى هذه الدورات وأن يقوموا بتدريب المنسبين لإداراتهم ونشر ثقافة الجودة والعمل على تطبيق ما تعلموه على أرض الواقع، مضيفاً إلى أن هناك المتابعة والتقييم لأداء الفرق وفق آلية معينة وضعتها إدارة مركز الجودة يحاسب من خلالها من لا يؤدي واجباته بالشكل المطلوب ويكافأ ويحفز كل من يتميز في أدائه وعمله لكي نصل جميعاً إلى تحقيق الأهداف المرجوة.
أبوظبي ـ «البيان»