وجه قاضي سعيد المروشد مدير عام دائرة الصحة والخدمات الطبية بتوفير مواقف إضافية للسيارات تلبي احتياجات عملاء مستشفى الوصل وبنسبة 25% من إجمالي عدد المواقف الحالية المخصصة للزوار، وتمديد فترة العمل بقسم تجديد البطاقات الصحية بالمستشفى لتكون على مدار الفترتين الصباحية والمسائية بدلا من الفترة الصباحية.
وطالب المروشد أثناء زيارة قام بها إلى مستشفى الوصل بضرورة العمل على تفهم احتياجات المرضى والبحث عن أفضل السبل في التعامل والتواصل معهم لتحقيق أفضل درجات الخدمة المتميزة للعملاء بمختلف فئاتهم العمرية بغض النظر عن الجنسيات التي ينتمون إليها.
وشملت الزيارة التفقدية التي رافقه خلالها الدكتور محمد سليم العلماء مدير الإدارة التنفيذية بالدائرة أقسام الحوادث والأشعة وعيادات الأطفال والحوامل وقسم إصدار شهادات الولادة وتجديد وإصدار البطاقات الصحية والتقارير الطبية في المستشفى.
ووجه المروشد خلال زيارته لقسم الطوارئ بالمستشفى بضرورة تقديم الخدمات التشخيصية والعلاجية العاجلة للمرضى وتجاوز بعض العوائق التي تحول دون تقديم الخدمة الطبية العاجلة كعدم صلاحية البطاقة الصحية للمريض موجها بتمديد فترة العمل بقسم تجديد البطاقات الصحية بالمستشفى لتكون على مدار الفترتين الصباحية والمسائية بدلا من الفترة الصباحية فقط مؤكدا أهمية إرضاء العميل وتسهيل حصوله على الخدمة التي يحتاجها موجها بإيجاد الموظف الشامل في بعض الأماكن المتعلقة بإصدار شهادات الميلاد وإصدار وتجديد البطاقات الصحية والتقارير الطبية.
كما تفقد المروشد خلال الجولة عيادات الأطفال وقسم الأشعة حيث استمع إلى شرح من القائمين عليه حول الدور الذي يقوم به القسم بالتعاون مع الأقسام الأخرى لخدمة العميل.