شكلت إدارة الجنسية والإقامة بدبي فريق طوارئ للعمل خلال فترة عطلة عيد الفطر المبارك بناء على توجيهات العميد محمد أحمد المري مدير الإدارة في انجاز معاملات المراجعين الطارئة والعاجلة والظروف الخاصة بالمسافرين الذين يتعرضون لظروف خاصة.
وسيباشر الفريق عمله بداية يوم غد «السبت» المقبل الموافق 21 أكتوبر وحتى يوم الخميس الموافق 26 من الشهر الجاري من الساعة التاسعة صباحا وحتى الواحدة ظهرا. وأشار العميد محمد المري إلى ضرورة مواصلة العمل نظراً لما تقتضيه المصلحة العامة من تسيير أكبر قدر من المعاملات، وللحيلولة دون تأخيرها وتفادياً للضغط المتوقع حدوثه بعد الانتهاء من الإجازة،
منوهاً بأن المعاملات التي تنجزها الإدارة تقتصر على الحالات الطارئة والمستعجلة فقط كإلغاء وتجديد الإقامات، وإصدار إذونات الدخول التي لم تنجز بالإضافة إلى حالات الوفاة والمرض الطارئة فيما يتعلق بإلغاء إقاماتها أو إصدار التصاريح اللازمة لها.
وسيعمل الفريق على استقبال جميع الحالات الطارئة في مختلف أقسام الإدارة الخدمية وانجازها في نفس اليوم حيث سيعمل في المقر الرئيسي للإدارة كل من قسم اذونات الدخول بأنواعها المتمثلة في الزيارة والسياحة والعمل وخدم المنازل وسيعمل القسم على تسليم التأشيرات المطبوعة والتي لم يستلمها أصحابها
وفي قسم الإقامة سيتم تسليم جوازات سفر المقيمين التي لم يستلمها أصحابها ويرغبون باستلامها للحالات الطارئة كما يستطيع أن يتقدم من انتهت إقامته لإلغائها بدواعي السفر، بالإضافة إلى قسم الجنسية والجوازات للمواطنين وشعبة الجمهور التابع لقسم المتابعة والتحقيق وقسم المنشآت والخدمات الإلكترونية.
وسيشمل هذا النظام الأفرع الخارجية للإدارة المتمثلة في قسم جوازات المنطقة الحرة وقسم جوازات جبل علي وقسم الجنسية والإقامة في مركز بن سوقات وقسم الجنسية والإقامة في أبوهيل وقسم الجنسية والإقامة في مركز دبي للطيران- دناتا، وسيبدأ العمل من الساعة التاسعة صباحا وحتى الواحدة ظهرا في الأقسام الحيوية التي تقدم خدمات إصدار إذونات الدخول بأنواعها والإقامات
وخصصت الإدارة أربعة موظفين من قسم تقنية المعلومات لتفقد الأجهزة وتفادي حدوث أي عطل أو خلل في الشبكة الداخلية للإدارة على مدى 24 ساعة، كما ستقوم شعبة العلاقات العامة في قسم جوازات مطار دبي الدولي وقسم جوازات أبوهيل وجبل علي بإصدار تصاريح الدخول للطلبة المقيمين من خارج الدولة لأكثر من ستة أشهر.
وكشف العميد المري خلال حديثه عبر أثير برنامج البث المباشر بإذاعة نور دبي أمس عن عزم الإدارة بافتتاح مكتب جديد لها في منطقة البرشاء بدبي يلبي كافة احتياجات القاطنين فيها والمناطق المجاورة لها، وذلك في إطار سعيها لضمان راحة العملاء وتسيير اكبر قدر من المعاملات.
وقد شوهد العميد المري في الساعات الأولى من الدوام الرسمي للإدارة أمس وهو يتسلم معاملات المراجعين وتخليصها شخصيا من شباك المراجعين بقسم التأشيرة، موضحا أن الإدارة تحرص على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، قائلا إن ذلك ما يعزز العلاقة بين المدير والموظف وخلق بيئة مشجعة للموظفين وحثهم على بذل الجهود في التعامل مع العملاء من خلال إرشادهم في كيفية التعامل مع العملاء.
وتطرق العميد المري في معرض حديثه إلى ظاهرة هروب الخدم، موضحا أنها بدأت تتقلص من خلال الحملات المشتركة وذلك بعد الاتفاق المشترك مع إدارة التحريات والمباحث الجنائية بشرطة دبي ووزارة العمل ودراستها ومناقشتها ووضع الضوابط لها، قائلا إن الغالبية العظمى من الخدم معرضون للهروب، لافتا إلى ضرورة تسليط الضوء على الظاهرة بشكل عام من ناحية المستخدم والخادم ويتعين أن لا نحمل كل المسؤولية للخدم، مشيرا إلى أن المعاملة الطيبة تعد الأساس في عدم هروب الخدم.